Виды Маркетинга

1. В зависимости от цели той ли иной деятельности различают коммерческий и не коммерческий маркетинг. Коммерческий маркетинг осуществляется с целью получения прибыли поэтому часто его называют маркетингом прибыльной организации. А маркетинг не прибыльных организаций (органы государственно управления, политические организации общественные) определяются как не коммерческий маркетинг.
2. В зависимости от сферы применения выделяется потребительский промышленный инвестиционный маркетинг услуг.
3. По территориальному охвату рынка национальный и международный
4. интернационализация рынков ведет к развитию глобального маркетинга
5. в зависимости от объекта различают маркетинг товаров и услуг объектами которого выступают определенные виды товаров и услуг а так же деятельность предприятий различной специализации. В этой связи можно отметить маркетинг потребительских товаров маркетинг товаров производственного назначения, банковский маркетинг, страховой маркетинг, туристический маркетинг.

Услуги – действия или (вид деятельности) приносящие человеку полезный результат выгоды или удовлетворение. Производство услуг может быть связано или не связано с физическими продуктами. Например почтовые услуги (физическое) Услуги могут быть оказаны как людьми так и оборудование; в присутствие клиента или в его отсутствие; направленное на удовлетворение личных потребностей или нужд педприятия; могут быть коммерческими или не коммерческими. Услуги обладают определенной характеристикой:

· не осязаема

· не сохраняемость

· не отделимость от производителя

· не постоянство качества

Маркетинг услуг способствует налаживанию контактов с покупателем, созданию отношений на этап потребления когда качество оказываемой услуги может сделать потребителя постоянным клиентом

Решающими факторами продвижения на рынок услуг является

1. элементы фирменного стиля (визитные карточки, рекламные проспекты, ручки оформление офиса и т.д.)
2. быстрота реагирования на заказ
3. уровень подготовки сотрудников (вежливость, компетентность уровень образования коммуникабельность)
4. умение улаживать конфликты
5. освещение офиса, отопление цветовая гамма.
6. имидж предприятия и методы коммуникационного общения

Состояние спроса	Цель маркетинга	Инструменты	Тип маркетинга
Отрицательный: характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не любит продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования	Изменить отрицательное отношение потребителей на положительное	Переделка продукта, снижение цены, более эффективное продвижение	Конверсионный
Отсутствие спроса	В условиях отсутствия спроса отыскать способы увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту, а также при возможности преодолеть причины таких ситуаций: полное незнание потребителями возможностей продукта, устранение препятствий к его распространению и т. д.	Резкое снижение цен, усиление рекламы, других методов продвижения продукта	Стимулирующий
Скрытый, при котором на рынке многие потребители не удовлетворены существующими продуктами	Оценить размер потенциального рынка и разработать эффективные продукты, способные превратить спрос в реальный	Разработка продуктов, отвечающих новым возникшим потребностям, переход на новый, качественный уровень их удовлетворения, использование рекламы, создание специфического, ориентированного на конкретные потребительские группы имиджа продукта	Развивающий
Падающий	Восстановление спроса в случае его падения на основе творческого переосмысливания ранее использовавшегося маркетингового подхода	Поиск новых возможностей оживления спроса: придание товару новых свойств, проникновение на новые рынки и т. д.	Ремаркетинг
Нерегулярный спрос характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания спроса	Поиск новых способов сглаживания колебаний спроса, поочередный, заранее спланированный переход на различные географические и другие сегменты рынка (с последующим возвратом)	Гибкие цены, методы продвижения и т. д.	Синхромаркетинг (необходим при торговле товарами сезонного потребления либо подверженными иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры)
Полноценный (когда организация удовлетворена объемом сбыта)	Поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции	Изменение упаковки, цветовой гаммы товара, незначительное (психологическое) изменение цены	Поддерживающий
Чрезмерный (его величина превышает возможности и желания организации по его удовлетворению)	Изыскание способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений, например, спекуляции	Значительное повышение цен, прекращение рекламной работы, иногда передают права на производство данного продукта, лицензии, «ноу-хау» и т.п. другим фирмам, но с использованием или упоминанием марки данной фирмы	Демаркетинг
Иррациональный (на продукты, вредные для здоровья или нерациональные с общественной точки зрения)	Убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов	Резкое повышение цен, ограничение доступности продуктов в сочетании с дискредитирующей информацией	Противодействующий

19.09.2005

Дата добавления: 2013-12-13