Двухфакторная модель Фредерика Герцберга

Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда

Полагая, что классификация потребностей, предложенная Маслоу, неполная, МакКлелланд дополнил ее, введя понятие потребностей власти, успеха и принадлежности.

Потребность власти выражается, как желание воздействовать на других людей. Люди с потребностью власти чаще всего проявляют себя как откровенные и энергичные люди, не боящиеся конфронтации и стремящиеся отстаивать первоначальные позиции.

Потребности успеха удовлетворяются процессом доведения работы до успешного завершения. Если вы хотите мотивировать людей с потребностью успеха, вы должны ставить перед ними задачу с умеренной степенью риска или возможностью неудачи, а также регулярно и конкретно поощрять их в соответствии с достигнутыми результатами.

Эти две потребности находятся где-то посередине между потребностью в уважении и потребностью в самовыражении по теории Маслоу.

Люди с развитой потребностью принадлежности будут привлечены такой работой, которая будет давать им обширные возможности социального общения. Здесь мотивации по МакКлелланду и по Маслоу схожи.

В ее основе лежит исследование, в ходе которого сотни работников различных организаций отвечали на вопросы о том, когда они ощущают наибольшее желание работать и, наоборот, когда они недовольны и трудиться им совсем не хочется.

Был сделан вывод о том, что мотивация к труду формируется под воздействием двух основных групп факторов.

Согласно выводам Герцберга факторы, действующие в процессе работы можно подразделить на «гигиенические» и «мотивирующие».

Гигиенические факторы (размер оплаты, условия труда, межличностные отношения и характер контроля со стороны начальника), всего лишь не дают развиться чувству неудовлетворенности работой. Для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов – таких как ощущение успеха, продвижение по службе, признание со стороны окружающих, ответственность, рост возможностей.

26. «Внутреннее вознаграждение» и «внешнее вознаграждение».

Дата добавления: 2013-12-13