Внутренняя среда организации. Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри организации

Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку ор­ганизации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. К основным переменным в самой ор­ганизации, которые требуют внимания руководства, относятся:

цели, структура, задачи, технология и люди (рисунок 7).

Технология

		Цели

Рисунок 7 – Взаимосвязь внутренних переменных

Цели. Организация есть группа людей с осознанными об­щими целями. Организацию также можно рассматривать как средство достижения целей. Цели — конкретные конечные со­стояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных об­ластей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Специализированное разделение труда в большинстве современных организаций во­все не означает случайного распределения работ между имею­щимися людьми.

Задачи. Одним из направлений разделения труда в органи­зации является формулирование задач. Задачи — это определен­ная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее опреде­ленные сроки.

Технология — четвертая внутренняя переменная имеет го­раздо более распространенное воздействие, чем традиционно считается. Технология, применительно к организации, представ­ляет собой совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых входящие элементы преобразуются в выхо­дящие; она охватывает машины, механизмы и инструменты, на­выки и знания. Задачи и технология тесно связаны между со­бой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступаю­щего на входе, в форму, получаемую на выходе.

Люди. И организации, и руководители, и подчиненные — не что иное, как группы людей. Существует три основных со­ставляющих человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению: поведение отдельных людей, поведение людей в группах, характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп.

Наиболее наглядно люди различаются по своим индивиду­альным способностям, присущим им качествам.

Все внутренние переменные организации — цели, структу­ра, задачи, технология и люди — взаимосвязаны. В своей сово­купности они рассматриваются как социотехнические подсисте­мы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие.

Дата добавления: 2013-12-13