Опорный конспект. Петербургский государственный университет

Маркетинг

Ершов Е.М.

Путей сообщения

Петербургский государственный университет

Личностный потенциал работника - это совокупность черт и качеств работника, который формируют определенный тип поведения: уверенность в себе, общительность, способность к самоутверждению, уравновешенность, объективность. Наряду с этими характеристиками важное место занимают знания, образование, опыт.

Мера влияния личности на коллектив выражается в категориях авторитета, лидерства, руководства.

Авторитет - общественное признание личности, оценка коллективом личных качеств человека. Авторитетная личность не обязательно является руководителем, она может быть и часто бывает рядовым членом коллектива, но в своей рядовой роли оказывает большое влияние на жизнь коллектива. Понятие «авторитет» отождествляют с понятием «лидер». Лидер, авторитет выдвигается стихийно, руководитель назначается системой организации и института. Авторитет лидера основан на личном влиянии, авторитет руководителя - его личные качества и санкции, предоставленные ему предприятием.

Руководство -влияние личности на коллектив, которое выражается в следующих функциях:

- выдвигает, формулирует цели коллектива;

- распределяет задания и согласовывает деятельность членов коллектива;

- стимулирует деятельность;

- контролирует ход и исполнение коллективного дела;

- осуществляет воспитательную функцию.

Социологи и психологи выделяют 3 типа руководителя:

1. Авторитарный.

2. Демократический.

3. Либеральный.

___________________________________________________

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

Санкт-Петербург

Опорные конспекты по маркетингу

Дата добавления: 2013-12-14