Модели ценностных установок в отношении организационной эффективности

Подход с точки зрения конкурирующих (управленческих) ценностей

Вспомним сначала, что организационной цели и критерии качества работы организации задаются высшим и средним управленческим звеном. Указанный подход к оценке организационной эффективности основан на комбинировании многих показателей производственного процесса и организационной эффективности, применяемых на практике и менеджерами, и специалистами-исследователями. Используя полный перечень всех показателей, характеризующих производственные процессы в организации, группа экспертов по проблемам организационной эффективности ранжирует показатели (по принципу их сходства). Анализ показывает лежащие в основе (подобного рейтинга) критерии эффективности каждого эксперта, отражающие конкурирующие управленческие ценности в организациях. 1-ое ценностное измерение относится к организационному фокусу, что означает – касаются ли доминирующие ценности внутренних или внешних аспектов деятельности организации. Внутренний фокус означает, что управленческий персонал ставит во главу угла благосостояние своих сотрудников, их социальную эффективность; внешний фокус свидетельствует, что основной акцент ставится на благосостоянии организации в целом, в том числе и в связи с взаимоотношениями с окружающей средой. 2-ое ценностное измерение относится к орг. Структуре – здесь главное различие проводится между орг. Стремлением к стабильности или – гибкости. Стабильность отражает ориентацию управления на системы контроля сверху донизу, что соответствует механистическому подходу. Гибкость отражает ценностную установку на адаптацию и изменения / сдвиги, что соответствует органическому подходу к организационным структурам.

	Модель человеческих отношений	Модель открытой системы
	ценностные установки главных целей: развитие человеческих ресурсов	ценностные установки целей: экономический рост, приобретение ресурсов
	подцели / субцели: сплоченность трудового кол-ва, морально-психологический климат, подготовка / переподготовка кадров	субцели: Гибкость, готовность, просчет и оценка внешней окружающей среды
	Внутренний	Внешний
ФОКУС	Модель внутренних процессов	Модель рационального целеполагания
	ценностные установки целей: стабильность, равновесие	Ценностные установки целей: Производительность, рентабельность, прибыльность
	субцели: управление информацией; коммуникации	субцели: Планирование, целеполагание
	Контроль

Итак, комбинация 4-х измерений дает 4 модели орг. Эффективности, причем каждая модель отражает разные акценты, которые делает управленческий персонал компании в отношении базовых / основополагающих ценностных установок.

Модель открытой системы представляет собой комбинацию внешнего фокуса и гибкой структуры. Главные управленческие цели – экономический рост и приобретение ресурсов. Организация реализует их посредством субцелей – гибкости, готовности, оценке внешней окружающей среды с точки зрения поиска в ней новых возможностей. Доминирующей ценностной установкой этой модели является установление прочных взаимосвязей с окружающей средой в целях приобретения ресурсов и обеспечения экономического роста. Модель соответствует системно-ресурсному подходу, описанному выше.

Модель рационального целеполагания отражает ценностную ориентацию управления на структурный контроль и внешний фокус. Главные цели – это производительность, рентабельность, прибыльность. Организация стремится добиться установленных целей и задач по объемам производства на основе систем жесткого контроля. Этому способствуют и орг. Субцели: внутреннее планирование и целеполагание, которые представляют собой известные инструменты рационального подхода к управлению. Рациональная модель соответствует описанному ранее целевому подходу.

Модель внутренних процессов отражает ценностную установку на внутренний фокус и структурный контроль. Главный результат – стабильное орг. Построение, которое способно к самовоспроизводству. Данной модели соответствуют те организации, которые стремятся прочно занять свое место в окружающей среде, а затем просто сохранять однажды завоеванные позиции. Субцели этой модели включают в себя механизмы эффективных деловых коммуникаций, информационное управление, рациональное принятие решений.

Модель человеческих взаимоотношений несет в себе ценностные установки на внутренний фокус и гибкую орг. Структуру. Главной заботой системы управления здесь становится развитие человеческих ресурсов; для этого сотрудникам обеспечиваются все возможности на основе широкой автономии. Управление стремится к максимальной сплоченности коллектива, высоким морально-этическим стандартам, подготовке и переподготовке кадров. Организации, следующие данной модели орг. Эффективности, ставят во главу угла своих сотрудников, а не окружающую среду.

Таким образом, 4 модели, показанные на схеме, отражают противоположные орг. Ценности. Менеджеры сами принимают решение, какие именно ценностные установки являются приоритетными для их организации.

Следует отметить, что доминирующие в организационные ценностные установки со временем могут меняться по мере того, как меняются требования, предъявляемые к компаниям окружающей средой, и/или меняется высшее звено управления.

Дата добавления: 2013-12-13