Предмет и задачи курса. Издание второе дополненное (1997г. ) в печатном виде 2-е издание не публиковалось

ОГЛАВЛЕНИЕ

Издание второе дополненное (1997г.) В печатном виде 2-е издание не публиковалось.

В электронном виде опубликовано на http://e-management.newmail.ru/ в 2000 г.

ISBN 5-230-24692-8

Конспект лекций содержит основные положения теории управления, обобщение практики менеджмента фирмы в условиях рыночной экономики, а также изложение методов управления фирмой как субъектом рынка.

Для студентов специальностей 060800, 061000, 061100, 071900. Может быть использован студентами инженерных специальностей при изучении соответствующих курсов конкретной экономики и организации производства, а также в системе переподготовки кадров.

Табл. 41. Ил. 60. Библиогр.: 21 назв.

Печатается по решению ред.-изд. совета Таганрогского государственного радиотехнического университета.

Рецензенты:

1. Центр конверсии и маркетинга Таганрогского научно-исследовательского института связи.

2. В.М. Белоусов - д-р эконом. наук, профессор Ростовского государственного университета.

ISBN 5-230-24692-8

(C) Г.Я.Гольдштейн, 1997

1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА.................................................................................... 7

1.1. Предмет курса....................................................................................................................... 7

1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы...................................... 8

1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка........ 9

1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера 11

2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА.................................... 13

2.1. Сущность менеджмента.................................................................................................. 13

2.2. Основное содержание общих целей и ограничений.................................................. 14

2.3. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы........ 15

2.4. Этика и культура фирмы................................................................................................... 17

2.5. Основные принципы и цели деятельности конкретной фирмы............................... 18

2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров................................... 19

2.7. Иерархия управления........................................................................................................ 20

3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА............................... 20

3.1. Понятие и классификация функций управления....................................................... 20

3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой........................ 22

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 23

4.1. Понятие организации и организационной структуры.............................................. 23

4.2. Типы организационных структур управления............................................................ 25

4.3. Сравнение структур управления.................................................................................... 28

4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции............. 31

4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией...................... 31

4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой.................................................. 35

5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ............................................................. 41

5.1. Экономические методы управления............................................................................ 41

5.2. Организационно-распорядительные методы управления....................................... 41

5.3. Социально-психологические методы управления.................................................... 42

5.4. Мотивация исполнителя.................................................................................................. 42

6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ......................... 44

6.1. Содержание процесса управления................................................................................ 44

6.2. Место решения в процессе управления........................................................................ 44

6.3. Структура и процесс принятия решения....................................................................... 45

6.4. Распределение полномочий на принятие решений.................................................... 48

6.5. Риск при принятии решений............................................................................................. 50

6.6. Математический инструментарий принятия решения............................................. 51

7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ...................... 56

7.1. Понятие и значение информации и коммуникации.................................................. 56

7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем..... 57

7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений 57

8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА............................................................................................................................................................ 62

8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте...................................... 62

8.2. Обзор техники и видов планирования.......................................................................... 63

8.3. Система прогнозов и планов фирмы............................................................................. 64

8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы).......... 65

8.5. Экстраполяционное прогнозирование......................................................................... 66

8.6. Роль нормативов в планировании................................................................................. 68

8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия 69

8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах..................... 72

9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА............................................................................................. 79

9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы........................................................ 79

9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров......... 80

9.3. Роль ответственности в процессе управления.......................................................... 82

9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям................. 83

9.5. Методы и техника управления, применяемые при координации и регулировании 84

10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ............. 86

10.1. Понятие и виды контроля.............................................................................................. 86

10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля............................................... 86

10.3. Типы систем контроля.................................................................................................... 87

10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле...................................................................................................................................... 90

10.5. Понятие и задачи учета на предприятии..................................................................... 92

10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия... 93

11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА...................................................................................................................... 95

11.1. Содержание работы руководителя............................................................................... 95

11.2. Стиль управления............................................................................................................ 96

11.3. Эффективность стиля управления.............................................................................. 98

12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ................................................................................................................................... 101

12.1. Основные тенденции развития мирового рынка................................................... 101

12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы....... 102

12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка..................................................................................................................................................... 103

13. ВЫБОР И ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ.......................................................................................................................................................... 105

13.1. Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ).......................................................... 105

13.2. Жизненный цикл товара............................................................................................... 106

13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица БКГ 106

13.4. Оценка привлекательности СЗХ................................................................................ 108

13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (КСФ)....................................................... 110

13.6. Матрица фирмы "Дженерал Электрик"...................................................................... 112

14. УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СЗХ ФИРМЫ............................................... 114

14.1. Балансировка набора СЗХ........................................................................................... 114

14.2. Стратегическая гибкость фирмы............................................................................... 115

14.3. Оценка синергизма набора СЗХ................................................................................. 116

14.4. Комплексная оценка набора СЗХ.............................................................................. 117

15. РОЛЬ НИОКР В МЕНЕДЖМЕНТЕ ФИРМЫ КАК СУБЪЕКТА РЫНКА 118

15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов 118

15.2. Взаимоотношения сфер НИОКР и общего руководства фирмы......................... 118

15.3. Оценка КСФ в области НИОКР................................................................................... 120

15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех.. 121

16. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЕЙ БИЗНЕСА................ 122

16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса.................................................. 122

16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса............................... 125

16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях 126

17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ............................................. 128

17.1. Анализ и синтез организационных структур управления................................... 128

17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения 129

17.3. Анализ структуры управления фирмы...................................................................... 133

17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы.............................................................................................. 135

17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления............................................................................................................................... 136

18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО............................................................................................ 144

18.1. Роль фирмы в современном обществе...................................................................... 144

18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом............................................................. 145

18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности......... 148

ЛИТЕРАТУРА......................................................................................................................... 151

I keep six honest serving men (They taught me all I knew); Their name are What and Why and When, And How and Where and Who. R. Kipling   Есть у меня шесть верных слуг, Они всему меня учили; Их имена: Что, Где, Когда, И Как, и Кто, и Почему.   A student of business with tact Absorbed many answers he lacked. But acquiring a job He said with a sob: "How does one fit answer to fact?"   Gragg C.J. "Becaus Wisdom Can't Be Told" in "Case Method at the Harvard Business School". N.Y.: McGraw-Hill, 1954, p.11.   Busness student со тщанием Поглощает вопросов множество, Но в начале работы конкретной Вопрошает с рыданием: "Как сделать, чтобы Хотя бы один вопрос Соответствовал факту реальному?"

Дата добавления: 2013-12-14