Практичне заняття №6

Практичне заняття №5

Практичне заняття №4

ТЕМА: ОСОБЛИВОСТІ ПСИХОЛОГІЧНОГО МАНІПУЛЮВАННЯ ЛЮДЬМИ. (4 години)

Хід заняття:

1. Значення ефекту першого враження.

2. Психологічна сутність формування першого враження.

3. Мистецтво компліменту у діловому спілкуванні.

4. Психологічна сутність компліменту.

5. Основні вимоги до компліменту.

6. Психологічні уловки-маніпулювання та їх нейтралізація.

7. Різновид психологічних уловок-маніпулювань.

ЛІТЕРАТУРА:

1. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью. М., 1999.

2. Доценко Е.А. Психология манипуляции: феномен, механизмы и защита. М.: Филин, 1999.

3. Епидес А.П. Лабиринты общения. М.: Филин, 1999.

4. Панкратов В.Н. Уловки в спорах и их нейтрализация. М.: Роспедагенство, 1996.

Оцінювання -(3 бали)

ТЕМА: ЕТИКЕТ І ЙОГО ЗНАЧЕННЯ У ДІЛОВИХ КОНТАКТАХ.

(4 години)

Хід заняття:

1. Моральні норми етикету.

2. Вітання та представлення: їх роль у ділових контактах.

3. Діловий прийом та його особливості.

4. Застольний етикет.

5. Загальні поради – рекомендації по етикету.

6. Етикет телефонної розмови.

7. Візитна картка та її роль у діловому контакті.

ЛІТЕРАТУРА:

1. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1983.

2. Морозов А.В. Психология влияния. Спб.: Питер, 2000.

3. Панасюк А.Ю. Убеждающие воздействие: теория и практика. М., 1989.

Оцінювання -(3 бали)

ТЕМА: КОНФЛІКТНІ СИТУАЦІЇ У КОЛЕКТИВІ. (4 години)

Хід заняття:

1. Сутність та види конфліктних ситуацій.

2. Причини конфліктів, динаміка їх розвитку та методи управління.

3. Роль особистості керівника у профілактиці конфліктів.

4. Позиція керівника як передумова виникнення психологічного бар’єра.

5. Психологічний практикум по вивченню конфліктних ситуацій.

ЛІТЕРАТУРА:

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М. Психология управления: Курс лекций. – Новосибирск.

2. Бандурка А.И., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Харьков: ООО Фортуна-пресс, 1998.

3. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. – Харьков, 1997.

4. Бородкин Ф.М., Коряк П.М. Внимание: конфликт. – Новосибирск, 1989.

5. Ерецов А.А. Как избежать конфликта, эмоции. – М.,1980.

6. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. – М., 1990.

Оцінювання -(3 бали)

Дата добавления: 2013-12-14