Социальные коммуникации

Социальный конфликт

Конфликт (лат. «спор», «разногласие», «противоборство», «противодействие»). Любой конфликт имеет стадию разрешения.

Способы разрешения конфликта:

1. компромисс (наиболее желательный способ)

2. физическое устранение

3. игнорирование конфликта

Виды конфликтов:

а) внутриличностный

б) межличностный

в) внутригрупповой

г) межгрупповой

д) конфликт принадлежности – один и тот же человек принадлежит двум противоборствующим группам.

е) конфликт с социальной средой – непризнание порядков, принятых в обществе.

ж) фантомный конфликт – конфликт по несуществующей причине.

Стадии конфликта:

1) конфликтная ситуация

2) развитие

3) конфликтное действие

4) кульминация

5) разрешение

Социальная коммуникация - это:

· передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов

· процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом.

· механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека).

Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди.

В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее - реципиентом.

В общении можно выделить ряд аспектов: содержание, цель и средства.

Содержание общения - информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому.

Цель общения - отвечает на вопрос `Ради чего существо вступает в акт общения?`.

Средства общения - способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Кодирование информации - это способ ее передачи.

Дата добавления: 2013-12-14