В обстановке риска (неопределенности) максимум, что может сделать менеджер, это определить вероятность успеха для каждой альтернативы

В условиях определенности менеджер сравнительно уверен в результатах каждой из альтернатив.

Виды управленческих решений, их классификация.

Под управленческим решением понимают - выбор альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации.

В управлении принятие решения более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставки зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается, прежде всего на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и других работников. Что еще важнее – управленческие решения могут сильно влиять на жизнь многих людей.

Ответственность за принятие важных решений организационных решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.

Управленческие решения можно классифицировать по многочисленным признакам. Однако определяющим моментом являются условия, в которых принимается решение. Обычно решения принимаются в обстановке определенности, риска (неопределенности).

В данном случае важное значение имеют собственная культура, ценности и традиции организации. Сотрудники подвергаются воздействию культуры организации и поэтому не рассматривают варианты решений вне ее.

Существуют и другие критерии классификации управленческих решений:

а)по сроку действия последствий решения: долго-, средне- и краткосрочные решения;

б)по частоте принятия: однообразные (случайные) и повторяющиеся;

в) по широте охвата: общие (касающиеся всех сотрудников) и узкоспециализированные;

г)по форме подготовки: единоличные, групповые и коллективные решения;

д)по сложности: простые и сложные;

е)по жесткости регламентации: контурные, структурированные и алгоритмические.

Контурные решения лишь приблизительно обозначают схему действия подчиненных и дают им широкий простор для выбора приемов и методов их осуществления.

Структурированные предполагают жесткое регламентирование действий подчиненных. Инициатива же с их стороны может проявляться лишь в решении второстепенных вопросов.

Алгоритмические – предельно жестко регламентируют деятельность подчиненных и практически исключают их инициативу.

Определенный интерес представляет классификация управленческих решений, данная М. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоури, которые выделяют организационные, интуитивные и рациональные решения.

Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. Цель организационного решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

Организационные решения можно разделить на две группы:

1. Программированные;

2. Непрограммированные.

Дата добавления: 2013-12-14