Определение IT-проекта и его особенностей. Специфика управления IT-проектами

Современная концепция управления проектами

В системе управления проектом реализуются две группы процессов:

- проектно-ориентированные процессы - связаны с объектом УП, т.е. с самим проектом, выполняются исполнителями работ проекта и направлены на достижение результатов проекта — создание нового продукта или услуги. Они относятся преимущественно к производственно-технологическим, определяются жизненным циклом проекта и зависят от сферы приложения, типа и вида проекта.

- процессы управления проектом - связаны с субъектом УП, т.е. командой управления проектом и ее деятельностью по описанию, планированию, организации и координации работ в проекте для обеспечения его успешного завершения. Они относятся преимущественно к организационно-экономическим и направлены на решение задач, связанных с реализацией различных функций управления проектом.

Процессы управления проектом осуществляются на всех стадиях жизненного цикла проекта и могут быть классифицированы по двум основаниям:

Таблица 2 - Классификация процессов управления проектами

Классификацион-ный признак	Состав процессов управления
Область применения	1. управление содержанием проекта, 2. управление проектом по временным показателям, 3. управление проектом по стоимостным параметрам, 4. управление качеством, 5. управление персоналом, 6. управление коммуникациями, 7. управление отклонениями, 8. управление контрактами
Целевой результат (фазы управления)	1. санкционирование начала и очередной стадии проекта – инициация; 2. определение наилучшего способа действий для достижения целей стадии с учетом складывающейся обстановки – планирование; 3. реализация плана стадии жизненного цикла проекта – выполнение; 4. выявления фактов отклонения стадии проекта от запланированного и принятие корректирующих действий – контроль; 5. завершение или закрытие всего проекта или его стадии – завершение.

IPM насчитывает более 40 процессов, которые сгруппированы по группам процессов и объединены в 9 областей знаний (табл.1). Количество процессов может варьироваться в зависимости от масштаба проекта и от его отраслевой принадлежности. В проекте могут отсутствовать некоторые процессы или могут быть еще какие-то специфические процессы.

Таблица 1 - Группы процессов управления проектом

Области знаний	Группы процессов управления проектом
Инициация (2)	Планирование (21)	Исполнение (7)	Мониторинг и управление (12)	Завершение (2)
1. Управление интеграцией проекта	1.1 Разработка устава проекта 1.2 Разработка предварительного описания содержания проекта	1.3 Разработка плана управления проектом	1.4 Руководство и управление исполнением проекта	1.5 Мониторинг и управление работами проекта 1.6 Общее управление изменениями	1.7 Закрытие проекта
2. Управление содержанием проекта		2.1 Планирование содержания 2.2 Определение содержания 2.3 Создание ИСР		2.4 Подтверждение содержания 2.5 Управление содержанием
3. Управление сроками проекта		3.1 Определение состава операций 3.2 Определение взаимосвязей операций 3.3 Оценка ресурсов операций 3.4 Оценка длительности операций 3.5 Разработка расписания		3.6 Управление расписанием
4. Управление стоимостью проекта		4.1 Стоимостная оценка 4.2 Разработка бюджета расходов		4.3 Управление стоимостью
5. Управление качеством проекта		5.1 Планирование качества	5.2 Процесс обеспечения качества	5.3 Процесс контроля качества
6. Управление человеческими ресурсами проекта		6.1 Планирование человеческих ресурсов	6.2 Набор команды проекта 6.3 Развитие команды проекта	6.4 Управление командой проекта
7. Управление коммуникациями проекта		7.1 Планирование коммуникаций	7.2 Распространение информации	7.3 Отчетность по исполнению 7.4 Управление участниками проекта
8. Управление рисками проекта		8.1 Планирование управления рисками 8.2 Идентификация рисков 8.3 Качественный анализ рисков 8.4 Количественный анализ рисков 8.5 Планирование реагирования на риски		8.6 Мониторинг и управление рисками
9. Управление поставками проекта		9.1 Планирование покупок и приобретений 9.2 Планирование контрактов	9.3 Запрос информации у продавцов 9.4 Выбор продавца	9.5 Администрирование контрактов	9.6 Закрытие контракта

= 5 =

Достижение целей проекта осуществляется через функции управления. Любая функция управления состоит из пяти видов управленческой деятельности, обладающих относительной самостоятельностью: планирования, организации, координации, мотивации и контроля. Каждый предыдущий вид деятельности является необходимой предпосылкой последующего. Эти пять видов следуют один за другим, пока данная функция не будет полностью реализована.

1. Планирование – для принятия любого управленческого решения всегда необходимо ответить на вопросы: Кто должен сделать? Что? Сколько и когда? Для ответа на эти вопросы используется планирование, целью которого является достижение оптимального результата при заданных ограничениях по времени и ресурсам.

2. Организация - отвечает на вопрос «как сделать?», т.е. определяет пути, методы и средства достижения поставленной цели.

3. Координация, призвана обеспечить взаимодействие всех участников планируемого процесса через их участие в совместном труде.

4. Активизация или мотивация предполагает создание таких стимулирующих условий труда, при которых каждый работник трудился бы с наибольшей отдачей.

5. Контроль, направлен на ликвидацию возникающих отклонений и их своевременное предупреждение.

Все функции можно разделить на базовые и интегрирующие.

- управление предметной областью проекта (содержанием);

- управление качеством (требования к результатам, стандарты) - пронизывает весь жизненный цикл проекта и реализуется через установление требований и стандартов как к качеству результатов проекта, так и к качеству процесса его реализации.;

- управление временными ресурсами (бюджет времени) - реализуется посредством календарного планирования работ, их отслеживания, актуализации и корректировки.

- управление стоимостью (финансовый и материальный бюджеты) - включает планирование ресурсов, предварительную оценку расходов, связанных с проектом, и подготовку сметы, контроль расходования и поступления денежных средств и принятие решений в случае превышения расходов и других отклонений от финансовых планов..

- управление персоналом проекта (подбор, подготовка, организация работы) - направлено на оптимальное использование трудовых ресурсов для достижения целей проекта;

- управление коммуникациями (мониторинг и прогнозирование хода работ и результата) - разработка, организация и контроль процесса информационного обмена для удовлетворения потребностей всех участников проекта.;

- управление контрактами (по исполнителям и материалам) - процессы выбора стратегии контрактной деятельности; информационно-рекламную работу; определение состава, номенклатуры и сроков работы привлекаемых по контракту субъектов; подготовку контрактных предложений; выбор контрагентов и поставщиков путем торгов, конкурсов, тендеров и др.; подготовку документации на заключение контрактов; контроль за ходом их выполнения, закрытие и расчет по завершенным контрактам;

- управление риском (снижение уровня неопределенности в проекте) - прогнозирование, анализ, оценка и предупреждение возникновения рисковых событий; меры по снижению степени их воздействия на проект, распределение ущерба от риска между участниками проекта. Управление риском применяется в тех случаях, когда степень риска в проекте достаточно высока.