КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Обеспечение безопасности фирмы — важнейшее условие развития бизнеса
Лекция 15. СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ И СРЕДСТВА ЕЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ С давних времен с появлением собственности возникла необходимость ее защиты. Степень и возможность защиты в каждый период времени различны и зависят от уровня экономического развития общества и наличия технических средств защиты. Система безопасности любого объекта (банка, фирмы, склада, магазина) организуется должностными лицами руководящего состава предприятия, обеспечивается специальными подразделениями собственной безопасности и государственных правоохранительных органов. Действия ее направлены на предотвращение нарушения нормального функционирования предприятия, работы персонала. Цель мероприятий по обеспечению безопасности объекта: — ограждение собственности объекта и его сотрудников от внешних и внутренних угроз; — предотвращение на территории объекта правонарушений, негативных проявлений и возникновения чрезвычайных ситуаций. Процесс формирования рыночных отношений, проведение процесса приватизации государственных предприятий и создание частных объектов оказали существенное влияние на организацию системы безопасности и ее роль в современном обществе. Если раньше безопасность в нашей стране достигалась за счет максимальной закрытости объектов, наличия тотальной системы контроля за перемещением граждан, то теперь необходимо, чтобы меры по обеспечению безопасности как можно меньше сказывались на нормальной работе учреждений и предприятий. Они не должны препятствовать перемещению ценностей, контактам с клиентами, работе персонала. Если раньше для каждой фирмы, банка первоочередным вопросом была физическая защита имеющихся ценностей и персонала, то теперь к этому добавляется защита коммерческой информации. С развитием рыночных отношений в России стали появляться частные супермаркеты, торговые центры, коммерческие фирмы, банки. Но открыть новую фирму или банк — это часть дела. Не менее важно обеспечить его стабильную или прибыльную работу, что во многом зависит от организации службы безопасности и контроля. Ведь совсем недавно в отечественных магазинах и фирмах подобных подразделений на профессиональной основе не существовало. Теперь служба безопасности экономически заинтересована в прибыльном бизнесе той фирмы, при которой она существует. Более того, успешная работа службы безопасности способствует развитию бизнеса. Казалось бы, какая связь между бизнесом и безопасностью? Оказывается, прямая. Успех в бизнесе во многом зависит от степени психологического комфорта. Социологи даже используют специальный коэффициент, складывающийся из нескольких элементов: — отсутствия страха стать жертвой преступления; — ясной и приятной окружающей обстановки; — уверенности людей в том, что их безопасность под контролем. Высокое значение этого коэффициента во многом обуславливает величину прибыли. В обеспечении безопасности любого объекта есть своя специфика. При необходимости охвата большой территории реакция на все случаи жизни должна быть моментальной и гибкой. Иными словами, каждый сотрудник должен уметь действовать в самых разнообразных нештатных ситуациях. Для этого предусматривается контроль за качеством обслуживания и удовлетворение запросов каждого партнера и клиента. В обязанности службы безопасности входит также умение оказать первую медицинскую помощь, квалифицированно действовать при внезапных пожарах, взаимодействовать с местными властями и даже регулировать движение транспорта. В целом служба безопасности — это организм с многочисленными структурами, которому не обойтись без своего "мозга" — центрального пульта управления. Его "нервы" — теле- и ра-диопередающие устройства — должны располагаться по всей территории. Вся информация должна поступать в компьютерную систему пульта, причем таким образом, чтобы можно было полностью контролировать ситуацию, а также узнавать обо всех проблемах, нуждах и пожеланиях клиентов. Огромную роль играет и эргономика пульта управления, которая позволяла бы контролировать всю ситуацию практически с одного рабочего места ответственного дежурного. Использование различных технических средств должно быть построено так, чтобы их действие обеспечивало максимальный комфорт и безопасность при деловом общении для сотрудников фирмы, партнеров и клиентов. Таким образом, организации службы безопасности фирмы следует уделять серьезное внимание не только потому, что она обеспечивает защиту собственности, но и потому, что это залог будущего успеха в бизнесе. Безопасность любого учреждения (банка, таможни, офиса, торгового центра и т. д.) — это комплекс мероприятий, проводимых специализированной службой, которые обеспечивают: — сохранность всех материальных, интеллектуальных и коммерческих ценностей фирмы (здания, оборудования, информации и т. д.); — охрану сотрудников фирмы, ее клиентов и партнеров; — благоприятную атмосферу на фирме для партнеров при совершении сделок и клиентов при их обслуживании; — профилактическую, информационную и аналитическую работу как среди сотрудников фирмы, так среди ее партнеров и клиентов. Классифицировать виды безопасности можно следующим образом: 1. Личная физическая безопасность сотрудников фирмы и клиентов. 2. Физическая безопасность персонала фирмы в целом. 3. Безопасность материальных ценностей (от краж, пожаров, стихийных бедствий). 4. Безопасность финансовых средств (наличных и безналичных). 5. Обеспечение конфиденциальности коммерческой информации (коммерческая или информационная безопасность).
Дата добавления: 2013-12-13; Просмотров: 283; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |