Понятие невербальных средств коммуникации

Невербальные средства коммуникации и культура личности.

Понятие невербальных средств коммуникации.

Невербальные средства коммуникации и культура личности.

Лекция 28.

Основной функцией языка является коммуникативная функ­ция, заключающаяся в способности передавать информацию с по­мощью языковых средств. Но если словесные средства недоступ­ны (например, оказываются под запретом), передать сообщение можно иначе. В известном мультфильме «Каникулы в Простоквашино» Шарик и Матроскин, поссорившись, перестали разговари­вать друг с другом. И пес, желая выразить собеседнику свое отно­шение, рисует индейскую хижину. Так, без слов, с помощью ри­сунка пес Шарик изобразил свое нежелание идти в лес. Но его рисунок не был понят, и тогда уже с помощью слов Шарик объяс­нил, что он нарисовал индейскую хижину - «фигвам».

В условиях речевой коммуникации взаимодействуют вербаль­ные (словесные) и невербальные (несловесные) средства. Невер­бальные средства коммуникации могут встретиться как в устной, так и в письменной речи (тексте). Это вспомогательные средства общения, которые постоянно сопровождают устную речь, поэто­му ученые и называют их невербальными компонентами комму­никации, то есть «несловесными» составляющими общения. Жес­ты и мимика не являются объектом пристального внимания линг­вистов, так как они не имеют грамматики, явных значений, из жестов и мимики не сконструировать связного высказывания. Не­вербальные средства общения можно назвать мимическими, жестовыми и фоническими (звуковыми) средствами эмоционально-коммуникативной выразительности.

К устной форме невербальных средств коммуникации отно­сятся жесты, мимика, поза, дистанция между собеседниками, иногда походка, прикосновения во время общения. Невербальные знаки на письме - это все неалфавитные знаки: от знаков препи­нания до рисунка; от способа расположения текста на листе до размера, типа, цвета шрифта.

Все невербальные средства коммуникации имеет смысл рас­сматривать только в противопоставлении с вербальными. Еще в XIX веке Чарльз Дарвин обратил внимание на то, что формы проявления эмоциональных состояний у животных и людей близки. Именно поэтому люди способны понимать, в каком настроении на­ходится животное. Отсутствие словесного выражения чувств и мыс­лей у животных не позволяет приравнивать систему невербальных средств человека к позам, мимике, звуковым реакциям животных.

Значительное число жестов, употребляемых в разных культу­рах, совпадает или понятно представителям других культур. Но некоторые культурно обусловленные жесты оказываются различ­ными, а иногда и противоположными. Например, жест «о^,кей» (сведенные указательный и большой палец), возникший в США в XIX веке и распространившийся во всех англоязычный странах, во Франции обозначает ноль, ничего; в Японии - деньги.

Придуманный Черчиллем жест «победа» (поднятые вверх ука­зательный и средний пальцы) в Англии и Австралии изображает­ся только ладонью наружу, иначе он приобретает оскорбительный смысл, а для русских обозначает цифру два и может выполняться ладонью, повернутой к себе.

Мимика - это выражение лица участника речевой коммуни­кации. Мимика более других невербальных средств отражает эмо­циональное состояние человека. О людях, не умеющих скрывать свои чувства и реакции на слова собеседника, говорят, что у них все на лице написано.

Основные мимические средства:

1) поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз утолки губ, приоткрытый рот - удивление;

2) опущенные брови, прищуренные глаза, плотно сжа­тые губы - гнев, недовольство.

Поза выражается в положении тела человека во время рече­вой коммуникации. Умение принимать правильную позу в той или иной ситуации общения свидетельствует о профессионализме. Поза может оказывать скрытое воздействие на собеседника.

Знаковые позы:

1) выставленная вперед нога, слегка опущен­ные плечи и скрещенные на груди руки - поза неконструктивная для ведения диалога, человек не вполне доверяет собеседнику;

2) руки, упертые в бедра, приподнятые плечи, ноги шире плеч - поза агрессии, недовольства, готовности как защищаться, так и нападать.

Правильнее всего оценивать позы совместно с мимикой и жестами.

Жесты - движение рукой или руками, сопровождающее речь или имеющее какое-либо закрепленное значение в культуре (жест-символ). Жест-символ: поднятый вверх большой палец - все хорошо. Жесты, сопровождающие речь, различны по функции. Выделя­ют указательные, эмоциональные, описательные и изобразитель­ные жесты. Спросите, как пройти к такой-то улице, и, скорее всего, объяснение будет сопровождаться указательными жестами. Чело­век прижимает руку к груди, сопровождая жест словами благодар­ности, или стучит кулаком по столу, не в силах сдержать эмоции, - перед вами эмоциональные жесты. Спросите рыбака, какую он пой­мал самую большую рыбу, и увидите описательный жест. Изобра­зительные жесты, сопровождая речь, служат источником дополни­тельной информации. Как правило, изобразительные жесты отра­жают отношение собеседника к тому, о чем говорится. Изобрази­тельные жесты могут быть согласованы или не согласованы со смыслом сопровождаемого высказывания. В случае противоречия между смыслом речи и жестом люди склонны верить информации, передающейся жестикуляцией.

Дата добавления: 2014-01-04