Иллюстрация № 1.

Невербальные средства коммуникации и культура личности.

Воспитанный и образованный че­ловек умеет сдерживать и контролировать свои жесты.

Значения жестов:

1) плавное движение обеих рук как бы из глубины в сторону собеседника - готовность к откровенной бе­седе, жест, сопровождающий искренние слова;

2) плавное быст­рое движение рук перед собой, большой и указательный пальцы соединены между собой или все пальцы руки сложены вместе - стремление говорящего к точности суждений, желание макси­мально точно передать мысль.

Дистанция между людьми во время общения - одно из невер­бальных средств коммуникации, характеризующее отношение между собеседниками. Дистанцию лучше оценивать в динамике, то есть обращать внимание на то, как изменялась дистанция в течение диалога. Выделяют 4 пространственные зоны общения:

1) интимная (до 30 см) - расстояние между людьми, находящимися в тесном эмоциональном контакте; 2) личная (30 - 120 см) - дистанция для бытового и делового общения знакомых людей;

3) социальная зона (100 - 300 см) - дистанция между посторонними людьми;

4) обще­ственная (от 200 см) при общении с аудиторией.

Выбор оптималь­ной пространственной зоны общения может зависеть от нацио­нальности собеседников, характера местности (городская/сель­ская), темперамента, особенностей воспитания собеседников.

В письменной речи невербальные средства - мощное средство речевого воздействия. Следует уметь их использовать и вы­являть в случае нежелательного скрытого воздействия, попыток манипулирования вами. В устной речевой коммуникации невер­бальные средства передают до 80% информации. Умелое владение ситуацией и знание особенностей употребления невербалики поз­воляет вступать в конструктивное общение, передавая и получая из него адекватную информацию.

Рассмотрите социальные и деловые ситуации, изображенные на иллюстрациях и пронаблюдайте за жестами людей, исследуя приемы их невербального общения.

Первый человек - отличный пример совокупности жестов открытости. Ладони полностью раскрыты и развернуты в сторону собеседника, поза покорного подчинения, пальцы ладони расставлены, чтобы придать большую выразительность жесту. Голова находится в нейтральном положении, а руки и ноги раздвинуты. Человек своей позой выражает доброжелательное отношение к собеседнику.

Второй человек - это классический букет жестов, характерный для человека, говорящего неправду. Потирая веко, он смотрит в пол, а обе брови подняты. Голова отвернута в сторону и слегка опущена вниз, что характерно для негативных ощущений. А также на лице у него неискренняя, натянутая улыбка.

Дата добавления: 2014-01-04