Соціально-культурні послуги - медичні послуги, послуги культури, туризму, науки

Матеріальні послуги - послуги торгівлі, громадського харчування, транспорту тощо

Нематеріальні послуги - надання кредиту, консультацій та інформації

Послуги фінансових установ - виконання лізингових операцій, консультація із фінансових питань, банківські послуги розрахункового характеру, кре­дитні та страхові послуги

Послуги науки - надання ліцензії на ноу-хау, планування участі в конфе­ренціях, нарадах, комп'ютерне обслуговування

Послуги правового захисту - надання консультацій із правових питань

Житлово-комунальні послуги - надання консультацій та установка побутових товарів, сантехнічного обладнання

Послуги відпочинку і охорони здоров’я - послуги дресирування собак, кішок, послуги пожежної охорони, медичне обслуговування

Послуги мистецтва - організація виставок екзотичних тварин, робіт художників тощо

Види послуг торговельного підприємства (універмагу, спеціалізованих магазинів, магазинів низьких цін):

v прийняття до оплати кредитних карток

v збирання товару

v обслуговування молодят

v приймання чеків

v догляд за дітьми споживачів

v продаж товарів у кредит

v демонстрація товарів

v доставка товарів

v показ товарів на прилавку

v примірочна кімната

v цілодобове обслуговування

v оформлення подарунків

v обладнання для обслуговування інвалідів

v наявність плану підприємства

v автопаркування

v персональні продавці

v ремонт товарів

v туалети

v гарантії залежно від сфери обслуговування, наприклад:

• авіаперевезення

• прокат автомобілів

• банківські послуги, парки атракціонів

• готелі, мотелі, страхування

• телефонний зв'язок

• експрес-доставки

• послуги у сфері охорони здоров'я

• прикраса інтер'єру

2. Особливі послуги - це послуги, пов'язані з консалтингом, аудитом, рекла­мою, працевлаштуванням, інжинірингом.

Консалтингові послуги - послуги для замовників розробки методичних рекомен­дацій, економічних і технічних рішень, з оформлення но­вих фірм на ринку, їх ліквідації, розробка бізнес-плану, бізнес-карт, навчання і перепідготовка кадрів, проведення наукових конференцій, наукових стажувань за кордоном

Аудитні послуги - надаються банківськими фахівцями з питань проведення фінансової інвентаризації, складання звітних операцій за шість місяців, за рік на фірмах, підприємствах, в організаціях

Рекламні послуги - надання посередницьких послуг у галузі розповсюдження інформації про товар, роботу; це послуги через рекламні видавництва і засоби інформації (друковані видання, радіо, телебачення, внутрішня і зовнішня реклама, наукові симпо­зіуми, презентації і т. ін.). Включають також роботу з під­готовки рекламних листків, відеороликів, каталогів, пошуку спонсорів для проведення спортивних і естрадних шоу тощо

Працевлаш­тування - біржею праці надаються інформаційні, рекламні послуги, проводяться навчання та перепідготовка кадрів, конкурси, тестування під час прийняття на роботу; біржа підтримує життєвий рівень непрацевлаштованих протягом певного періоду

Інжинірингові послуги -надання фірмою послуг консультативного характеру, а та­кож послуг, пов'язаних із розробкою проектів будівництва, складанням схем; вибором найоптимальнішого варіанта будівництва об'єкта; з поставками автомобілів, обладнання, матеріалів, проведенням дослідницько-конструкторських пошукових робіт. Виконуються інженерно-консультатив­ними та інжиніринговими фірмами, замовниками здебіль­шого є підприємства електронної, нафтохімічної, будівель­ної, машинобудівної галузей

Комплексний інжиніринг включає три види

інженерно-технічних послуг:

1. Консультативний інжиніринг - інтелектуальні послуги, пов'язані з проектуванням об'єкта, розробкою планів будівництва і контролем за виконанням робіт.

2. Технологічний інжиніринг - пред'явлення замовнику технологій для будівництва об'єкта і його експлуатації, розробка проекту з енергопостачання, водопостачання і транспорту.

3. Будівельний інжиніринг - поставка обладнання, техніки і монтажу установок, інженерні роботи.

Дата добавления: 2014-01-04