Самоконтроль в спілкуванні

Американським психологом М.Снайдером розроблений тест на оцінку самоконтролю в спілкуванні.

Інструкція: «Уважно прочитайте десять пропозицій, що описують реакції на деякі ситуації. Кожне з них ви повинні оцінити як вірне або невірне стосовно себе. Якщо пропозиція здається вам вірною або переважно вірною, поставте поряд з порядковим номером букву "В", якщо невірним або переважно невірним - букву "Н"».

1. Мені здається важким мистецтво наслідувати звичкам інших людей.

2. Я б, мабуть, міг зваляти дурня, щоб привернути увагу або потішити оточуючих.

3. З мене міг би вийти непоганий актор.

4. Іншим людям іноді здається, що я переживаю щось більш глибоко, чим це є насправді.

5. У компанії я рідко виявляюся в центрі уваги.

6. У різних ситуаціях і в спілкуванні з різними людьми я часто поводжуся абсолютно по-різному.

7. Я можу відстоювати тільки те, в чому я щиро переконаний.

8. Щоб досягти успіху в справах і у відносинах з людьми, я прагну бути таким, яким мене хочуть бачити.

9. Я можу бути доброзичливим з людьми, яких я не виношу.

10. Я не завжди такий, яким здаюся.

Підрахунок результатів: по 1 балу нараховується за відповідь «Н» на питання № 1, 5 і 7 і за відповідь «В» на всіх останніх. Підрахуйте суму балів. Якщо ви щиро відповідали на питання, то про вас, мабуть, можна сказати наступне:

0-3 бали - у вас низький комунікативний контроль. Ваша поведінка стійка і ви не вважаєте потрібними змінюватися залежно від ситуацій. Ви здібні до щирого саморозкриття в спілкуванні. Деякі вважають вас «незручними» в спілкуванні унаслідок вашої прямолінійності.

4-6 балів - у вас середній комунікативний контроль, ви щирі, але не стримані в своїх емоційних проявах, вважаєтеся в своїй поведінці з навколишніми людьми.

7-10 балів - у вас високий комунікативний контроль. Ви легко входите в будь-яку роль, гнучко реагуєте на зміну ситуації, добре відчуваєте і навіть в змозі передбачати враження, яке ви проводите на тих, що оточують.

Люди з високим комунікативним контролем, по Снайдеру, постійно стежать за собою, добре знають, де і як поводитися, управляють виразом своїх емоцій. Разом з тим у них утруднена спонтанність самовираження, вони не люблять непрогнозованих ситуацій. Їх позиція: «Я такий, якою я є в даний момент». Люди з низьким комунікативним контролем більш непосередні і відкриті, у них стійкіше «Я», мало схильне до змін в різних ситуаціях.

Поняття «Комунікативні уміння» включає не тільки оцінку співбесідника, визначення його сильних і слабких сторін, але і уміння встановити дружню атмосферу, уміння зрозуміти проблеми співбесідника і так далі Для перевірки цих якостей пропонуємо наступні тести.

ТЕСТ ЧИ «УМІЄТЕ ВИ СЛУХАТИ?»

Інструкція: «На 10 питань слід дати відповіді, які оцінюються:

«майже завжди» - 2 бали

«в більшості випадків» - 4 бали

«іноді» - 6 балів

«рідко» - 8 балів

«майже ніколи» - 10 балів».

1. Стараєтеся Ви «скрутити» бесіду в тих випадках, коли тема (або співбесідник) нецікава Вам?

2. Чи дратують Вас манери Вашого партнера по спілкуванню?

3. Чи може невдалий вираз іншої людини спровокувати Вас на різкість або грубість?

4. Чи уникаєте Ви вступати в розмову з невідомою або малознайомою Вам людиною?

5. Чи маєте Ви звичку перебивати того, хто говорить?

6. Чи вдаєте Ви, що уважно слухаєте, а самі думаєте зовсім про інше?

7. Чи міняєте Ви тон, голос, вираз обличчя залежно від того, хто Ваш співбесідник?

8. Чи міняєте Ви тему розмови, якщо він торкнувся неприємної для Вас теми?

9. Чи поправляєте Ви людину, якщо в його мові зустрічаються неправильно вимовлені слова, назви, вульгарізми?

10. Чи буває у Вас поблажливо-менторський тон з відтінком зневаги і іронії по відношенню до того, з ким Ви говорите?

Чим більше балів Ви набрали, тим більшою мірою розвинене у Вас уміння слухати. Якщо набрано більше 62 балів, то слухач «вище середнього рівня». Зазвичай середній бал слухачів 55.

Дата добавления: 2014-01-04