Електронні торги

Телеконференції

Електронна реклама за принципом прямої розсилки

Електронна пошта

Електронна пошта надає покупцям і постачальникам зручну можливість обміну замовленнями, а деяким фірмам допомагає просувати на ринок свою продукцію. Так, компанії, які спеціалізу­ються на створенні програмного забезпечення, можуть надавати консультації і навіть надсилати програмні продукти через Internet. Не виключено, що електронна пошта залишиться найваж­ливішою для бізнесу структурою в мережі Internet.

Даний метод має два схожі підходи.

Перший з них полягає у доборі адрес потенційних покупців з подальшим відправленням кожному з них приватного повідомлення по електронній пошті. Для здійснення подібної операції потенційний рекламодавець повинен мати свого роду "поштовий довідник" з електронними адресами, що забезпечити непросто. Традиційний прямий маркетинг передбачає укладання або прид­бання списків потенційних клієнтів, ретельно відібраних за мно­жиною критеріїв. Цю інформацію можна одержати через довідкові бюро, інші фірми, які продають адреси клієнтів.

Певна частина телеконференцій відведена для корпоратив­ної інформації. Будь-яка фірма може помістити у телеконфе­ренцію повідомлення, знаючи, що воно дійде навіть до найспецифічнішої аудиторії. Однак у мережі існує традиція неприпусти­мості вміщення прямих рекламних повідомлень. Тим, хто надси­лає в телеконференції повідомлення ділового змісту, слід скорис­татись такими рекомендаціями:

1. Користуйтесь хорошою англійською мовою, щоб бути впевненим в тому, що Вас зрозуміють.

2. Повідомляйте короткі відомості про себе.

3. Чітко визначайте свої цілі. Формулюйте пропозиції за до­помогою зрозумілих термінів.

4. Пропонуйте користувачам надсилати повідомлення без­посередньо на Вашу електронну адресу, щоб не виносити свої ділові переговори на загал.

Електронні торги включають два етапи - передачу замов­лення від покупця й оплату за придбання товару через мережу. Сьогодні Internet не може гарантувати безпеку інформації і про­ходження електронних платежів і не може вважатись універсаль­ною інфраструктурою для здійснення електронної торгівлі. Більш широко практикується передавання інформаційного продукту по мережі з подальшою оплатою традиційними способами.

Електронна реклама за принципом "приходьте до нас"

Щоб одержати доступ до більш складних засобів реклами в Internet, фірма повинна мати сервер з прямим ТСР/ІР-підключенням до мережі або орендувати цю послугу на чужому подібному сервері. Компанія повинна приєднатись до WWW - системи, яка поєднує всі документи і файли по всій мережі Internet гіпертекстовими зв'язками. Необхідно також створити власну сторінку (home page) фірми, що буде початковим етапом формування набору до­кументів, до яких фірма хоче забезпечити доступ. У цьому разі ко­ристувачі зможуть звертатись до набору документів за допомогою таких програм перегляду у системі WWW Explorer, Netscape.

Існує декілька причин створення фірмами home page:

- Реклама. Навіть для невеликої фірми доступна ззовні Web-сторінка допомагає довідатись потенційному користувачу про її існування, галузь діяльності, оціните її імідж.

- Маркетинг. Зворотний зв'язок з користувачем, який при проектуванні може бути закладено у Web-сторінку, доз­воляє на початковому етапі проводити маркетингові дослідження, облік клієнтів, визначати попит на кон­кретні товари і послуги.

- Прямий продаж. Користувач Internet може в будь-який час одержати всебічну інформацію щодо пропонованих то­варів, цін, знижок. Обраний товар можна одразу замовити.

- Інформаційна підтримка клієнтів. Для компаній, які про­дають товар, що потребує технічної підтримки продавця або виробника.

- Засоби для віддаленої роботи співробітників. Фірми, спе­цифіка діяльності яких потребує підтримки великої кількості філіалів і співробітників у регіонах, можуть ви­користати Web-сторінку для оперативного інформування їх про зміни у політиці фірми, ціни, асортимент, нові това­ри і послуги.

- На відміну від традиційного маркетингу, коли інформація доводиться до відома потенційного користувача незалеж­но від того, хоче він цього чи ні, за допомогою Internet ко­ристувач має можливість обирати ту сторінку, яку йому необхідно переглянути.

Дата добавления: 2014-01-04