Сходство и различия формальных и неформальных организаций

ПРИРОДА НЕФОРМАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

ТИПЫ ГРУПП

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА

Тема 9. Групповое поведение и групповая динамика

Социальный процесс взаимодействий индивидов в малых группах определяет груп­повую динамику. К характеристикам групповой динамики относятся: цели и задачи группы; нормы группы; структура группы, групповые роли и проблема лидерства; групповая сплоченность; групповое напряжение; фазы развития группы.

Классификация групп осуществляется по различным критериям, но наиболее общим являет­ся различие между создаваемыми организацией, публично идентифицирующими и имеющи­ми определенные цели формальными группами и возникающими на основе общих интересов индивидов неформальными группами,

Одно из основных различий собственно формальных групп — период их функциони­рования. Кроме временных групп в организации функционируют долговременные рабочие группы, члены которых решают определенные задачи как часть своих должностных обязан­ностей. Такие группы обычно называют командами (они играют большую роль в деятельно­сти современных организаций.

За завесой формальных отношений в каждой компании существует система социаль­ных взаимодействий между множеством небольших неформальных групп, которые мы будем рассматривать в совокупности как неформальную организацию, оказывающую значительное влияние на показатели производительности и уровень удовлетворения от труда работников.

В неформальных организациях основную роль играют члены групп и их взаимоотношения, тогда как в формальных организациях акцент делается на официальных ролях в терминах должностных прав и обязанностей индивидов. Неформальная власть, таким образом, обра­щается к человеку как к личности, тогда как формальная — к занимаемой сотрудником должности. Неформальная власть носит личный характер, формальная — устанавливается официально.

Таблица 5.1. Различия неформальных и формальных организаций

Основа для сравнения	Неформальная орга­низация	формальная организация
Общие взаимоотношения	Неофициальные	Официальные
Основные концепции	Власть и политика	Права и обязанности
Основное внимание к	Человеку	Должности
Источник власти лидера	Исходит от группы	Делегируется руководством
Руководство к поведению	Нормы	Правила
Источники управления	Санкции	Вознаграждения и штрафы

В неформальной организации лидер получает властные полномочия «из рук» членов групп, а не менеджмента; они не имеет никакого отношения к формальной командной це­почке, более того, нередко вступают в конфликт с ней. Поскольку неформальна власть лидера зависит прежде всего от отношения к нему сотрудников, она, в отличие от официальной, не отличается стабильностью. В силу своей субъективной природы неформальная организа­ция находится вне сферы контроля менеджмента. С другой стороны, каждый менеджер наря­ду с должностными властными полномочиями обладает и определенной личностной (нефор­мальной) властью, уровень которой, впрочем, обычно не превосходит влияния других членов группы. Таким образом, в каждой рабочей группе обычно взаимодействуют формальный и неформальный лидеры.

Различия формальных и неформальных источников власти детерминируют факт, что формальные организации могут разрастаться до огромных размеров, а неформальные (по крайней мере, опирающиеся на личные связи) — включают в себя ограниченное число уча­стников. Следовательно, на всех уровнях крупной организаций могут существовать сотни неформальных организаций, часть из которых полностью совпадает с официальными груп­пами, другие являются внешними по отношению к формальным границам отделов и подраз­делений. В силу естественно ограниченных размеров и нестабильности неформальные орга­низации вряд ли могут рассматриваться как адекватный субститут необходимым современ­ным институтам крупных формальных объединений людей и ресурсов.

Дата добавления: 2014-01-04