Сегментация потребителей по их поведению на рынке

Сегментация потребителей по их поведению на рынке

Сегментация потребителей по их поведению на рынке.

Отношение к товару покупателей можно разделить на следующие сегменты:

• Неосведомленный, который ничего не знает о продукции (изделии, товаре), а поэтому и не испытывает желания его приобрести;

• Осведомленный – знает только то, что продукция (изделие, товар) существует, но не знаком с ее потребительскими свойствами;

• Понимающий – имеет представление о достоинствах продукции (изделии, товаре), ее функциях и удовлетворяемых им потребностях, но не уверен, что он превосходит конкурирующую продукцию;

• Убежденный – осознал преимущества предлагаемой продукции (изделия, товара), но по каким-либо причинам (финансовое положение, сезонность потребления и др.) еще не покупает его;

• Действующий – приобретает и использует продукцию (изделие, товар).

По степени приверженности покупателей к товару (определенной товарной марке) можно выделить такие сегменты:

• Безоговорочные приверженцы – это потребители, которые все вре­мя покупают продукцию (изделие, товар) одной и той же модели или фирмы;

• Терпимые приверженцы, которые делят свои симпатии между двумя-тремя товарными марками;

• Непостоянные приверженцы, переносящие свои предпочтения с одной товарной марки на другую;

• «Странники» – потребители, не проявляющие приверженности ни к одному из марочных товаров.

Данное явление часто называют эффектом Парето или правилом 80/20 (20% покупателей обеспечивают получение 80% доходов). Эффект Парето имеет место практически на всех рынках.

21.03.2013

Сред.класс в США

Главный признак: доход и сколько кто тратит и на что.

Американцы делят средний класс на:1.Низший низший 1000-1500$,2.Средний 2500-3000$,3.Высший 3500-8000$

Средний класс в России

Понятие появилось в 60г. 20 века.

Критерии для выделения среднего класса:1. Уровень дохода,2.На что тратят деньги,3.Сколько тратят

Со стороны социологии:1. Обычаи,традиции страны,2.Образ жизни(в Росии бизнесмены и купцы),3. Духовные ценности,4.Образование,5.Свобода (личная и потребительская),6.Собственность на средства производства,7.Величина и структура расходов. Зависит от дохода 8.Доход.

Средний доход россиянина: 300$. И только 2-3% россиян имеют доход >1000$ в месяц. Для чего нужен средний класс в России: чтобы разрабатывать стратегию для среднего класса.Средний класс сегодня 20-25% в России.

Расчет среднего класса в США

Семья: муж,жена,маленький ребенок. Средний доход 2000$ на человека. Собственгость -дом 203000$ и автомобиль 30000$. С их доходом можновзять кредит.Итого: 263тыс.$ на семью в год.

В России: Семья из 3 чел. Дом 241000$,кредит ставка 15% на 12 лет. Средний россиянин долже зарабатывать от 110-170 тыс. в месяц на человека.

Дата добавления: 2014-01-04