Орієнтації особиі стратегії спілкування

ЛЮДИНА І ІНШІ ЛЮДИ

Лекція 9

Різноманіття людської індивідуальності виражається не тільки в професійній діяльності, але і в спілкуванні з іншими людьми – реальному і гіпотетичному, повсякденному і конфліктному. На думку Д. Хорні, людина вже з дитинства виробляє три основні стратегії, особові орієнтації по відношенню до інших людей, яких і дотримується згодом: це рух до людей, при якому головною є любов з боку інших, а решта всіх цілей підпорядкована бажанню її заслужити; це рух проти людей, при якому панує «філософія джунглів»: життя є безперервна боротьба за існування, у тому числі і з іншими людьми; і, нарешті, рух від людей, що характеризується потребою в незалежності і недоторканності, що відвертає від всякого прояву боротьби, але одночасно перешкоджаючій адаптації людини (19).

У сучасній соціальній психології стратегії взаємодії частіше виділяють, спираючись на мотиви, які спонукають до спілкування, серед яких в організації повсякденних контактів виділяють наступні:

1. Кооперація (мотив максимізації загального виграшу).

2. Індивідуалізм (мотив максимізації власного виграшу).

3. Конкуренція (мотив максимізації відносного виграшу).

4. Альтруїзм (мотив максимізації виграшу іншого).

5. Агресія (мотив мінімізації виграшу іншого).

6. Рівність (мотив мінімізації відмінностей у виграшах). Ці стратегії задають напрям спілкування і приблизно указують його результат; для цілей спілкування сприятливо, якщо мотиви його учасників доповнюють один одного, а найменше виграшними виявляються стратегії індивідуалізму і агресії (4).

У ситуації конфлікту мотиви його учасників визначають специфічні стратегії поведінки, що також приводять до різних результатів. Найбільш популярною в цій області знання є класифікація Д. Томаса, що виділив п'ять способів поведінки в конфлікті, такі, як змагання, співпраця, компроміс, уникнення і пристосування, співвідношення, що розрізняються мірою, своїх і чужих (колективних) інтересів (4).

Уникнення конфлікту наголошується у тому випадку, коли людина прагне піти від конфлікту, мінімізуючи виграш іншого ціною власних втрат («Хай не дістанеться нікому!» — це девіз людини того, що уникає). Протиборство – це стратегія «перетягування каната», при якій будь-який виграш здається недостатнім, а учасники випробовують азарт від досягнення перемог, навіть якщо ці перемоги вже надмірні і недоцільні. Поступливість – це готовність відмовлятися від будь-яких домагань ради досягнення мети партнером, це саморуйнівна стратегія пожертви. Співпраця – стратегія, що дозволяє реалізувати або мотив конкуренції, або мотив кооперації як найбільш типові для соціальної поведінки людини. Нарешті, компроміс (тактична поступка ради стратегічного виграшу) вважається найбільш продуктивною стратегією, тому що, на відміну від вже перерахованих, приводить до хорошого самопочуття учасників конфлікту і нерідко сприяє поліпшенню їх подальших відносин. Разом з тим вона найбільш важка в здійсненні.

Дата добавления: 2014-01-04