Мотивация

Под мотивацией понимается процесс, путем которого менеджер побуждает других работать для достижения поставленной цели. В теории мотивации существует 3 основных понятия:

Мотивация – процесс побуждения или то, что вызывает определенные действия человека, его внутреннее и внешнее движение силы

Потребности – это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы.

Стимул – это побуждение к действию или причина поведения человека. Стимул – это скорее не вознаграждение, а (побуждение) принуждение.

Процесс мотивации можно разбить на 4 этапа:

a. возникновение потребности (чувство голода)

b. разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребности (купить в переходе булочку, зайти в кафе, дотерпеть до дома)

c. определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий (булочка - дешево, но можно отравиться; кафе – дорого, но можно посидеть в хорошей обстановке; дотерпеть до дома – экономия денег, вкусно, но надо терпеть)

d. удовлетворение потребности получение материального или духовного вознаграждения.

Различают биологические и социальные потребности.

Биологические потребности – потребность в пище, воде, воздухе, продолжении рода, жилище и другие, необходимые для поддержания организма в нормальном жизнедеятельном состоянии.

Социальные потребности – потребности принадлежности к роду, национальности, социальной группе, потребности самовыражения, строить свою карьеру, быть признанным и др. Эти потребности находятся в динамическом развитии и имеют тенденции к росту.

Различают стимулы:

Принуждение (административные методы принуждения: замечания, выговор, перевод на др. должность, увольнение с работы и т.д.)

Материальное поощрение - заработная плата, тарифные ставки, вознаграждения за результаты, премии, компенсации, выдача кредитов и ссуд сотрудникам, оплата лечения и отдыха и т.д.

Моральное поощрение – стимулы, направленные на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека: благодарность, почетная грамота, почетное звание, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды.

Самоутверждение – внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения. Например, рисовать картины, которые никто не покупает, защита диссертации.

Теории мотиваций развивались в течении ХХ столетия и все их можно разбить на 3 группы:

1. Общие теории мотиваций.

2. Содержательные теории мотиваций.

3. Процессуальные теории мотиваций.

Дата добавления: 2014-01-04