Вопрос 30 - ОСУ

Вопрос 19 - Сопротивление изменениям и методы его преодоления

Изменения могут носить разовый характер при смене стратегии или представлять процесс непрерывных систематизированных изменений. Последний реализуется в ходе стратегического планирования.

Оно основано на трех предположениях:

- «разумные люди будут делать разумные вещи»;

- ключевая проблема стратегий – это принятие правильных решений, легко переводимых в практические действия;

- формулирование и внедрение стратегии – это последовательные, но независимые действия.

Однако на практике эти положения часто не реализуются. Возникает сильное сопротивление изменениям, степень его определяется различием новой культуры и сложившейся. Последователи новой культуры находятся в невыгодном положении по отношению к представителям старой культуры.

Практика выработала 4 метода управления стратегическими изменениями.

Практика выработала 4 метода управления изменениями:

1. Принудительный. Используется в небольших масштабах для незначительных изменений, при отсутствии времени на изменения, возникает сильное сопротивление. Для более эффективного внедрения возможны меры, а именно: провести диагностику поведения работников, принять организационные решения, сосредоточить достаточную власть у ключевых исполнителей, следить за появлением самых незначительных признаков сопротивления, контролировать процесс до полной приживаемости новой стратегии в организации.

2. Адаптивный метод. Изменения реализуются постепенно, растянуты во времени. Все возникающие конфликты возникают путем компромисса или интеграции. Метод применим для крупных изменений при наличии времени на реализацию.

3. Кризисное управление изменениями. Работников убеждают в неизбежности кризиса и в том, что предлагаемая стратегия является лучшим выходом из него. При необходимости можно сымитировать кризис. Необходимо поддерживать состояние кризиса до полной приживаемости изменений в организации.

4. Метод преодоления сопротивления и внедрения изменений (метод аккордеона). Отличается высоким уровнем регламентации, высокий уровень организации, пропаганды и агитации. Все решения фиксируются, являются объектом управления. Большая роль отводится анализу ситуации, анализу поведения, прогнозируются последствия разных решений.

В условиях применения традиционных ОСУ существуют сдерживающие факторы. Традиционные задачи должны отличаться творчеством, независимостью, определенной свободой действий. Для традиционных структур, включая проектные, матричные, девизиональные характерно: взаимозависимость (достаточно конкретный перечень), зависимость от управляемых ресурсов, отсутствие свободы и творческих элементов для инноваций.

Для успешной стратегической деятельности рекомендуются следующие типы организационных структур:

Дата добавления: 2014-01-04