Проект реализуется как множество запланированных и зависимых между собой процессов

Удовлетворение потребителя и других участников проекта

Качество в процессах управления проектом

Стратегические процессы проекта ‑ это процессы, определяющие направления деятельности, а также организующие и управляющие реализацией процессов проекта.

Ниже приводятся вопросы, влияющие на качество проекта, которые должны быть рассмотрены при задании направлений деятельности. Эти вопросы рассматриваются только в рамках стратегических процессов. В рамках процессов всех остальных типов они рассматриваются при описании соответствующих типов процессов. Требуемое качество в стратегическом процессе обеспечивается только в том случае, если все эти вопросы учтены во всех процессах.

Потребности потребителя и других участников проекта должны быть четко определены, чтобы быть уверенным, что все процессы направлены и способны удовлетворить эти потребности.

Со всеми участниками проекта должно быть установлено взаимодействие и соответствующая обратная связь на протяжении всего проекта. Все конфликты между интересами участников должны решаться. Обычно, интересы потребителя имеют приоритет по отношению к интересам участников проекта и удовлетворяются в первую очередь. Решение подобных конфликтов интересов должно согласовываться с потребителем. Интересы участников проекта должны быть зафиксированы и их изменение должно отслеживаться в течении всего проекта.

Цели проекта должны быть определены, так чтобы удовлетворять согласованным требованиям. При необходимости, в течении проекта цели могут уточняться. Цели описывают, что должно быть сделано, с указанием сроков, стоимости и характеристик продукта. По возможности цели должны быть измеримыми.

Процессы проекта, их исполнители и ответственность и полномочия исполнителей должны быть определены и документированы. Для процессов проекта должны быть выработаны свои политики. Должны быть рассмотрены структура конечного продукта и его составляющих, чтобы быть уверенным, что процессы проекта им соответствуют. Зависимости между процессами должны быть выявлены, скоординированы и интегрированы в единую систему. Процессы должны разрабатываться с учетом процессов, которые будут происходить на следующих этапах жизненного цикла проекта, например, процессов технического обслуживания. Стратегия получения внешних товаров и услуг должна рассматриваться вместе с возможными влияниями на организацию-поставщика.

Должны быть четко определены и документированы связи и распределение ответственности и полномочий между заказчиком и поставщиком, а также между другими участниками проекта.

Должны быть запланированы оценки степени реализации проекта, чтобы определить статус проекта и, при необходимости, предоставить информацию для пересмотра плана проекта.

Дата добавления: 2014-01-04