Виды контроля и организация контроля за деятельностью подчиненных

Быть своевременным

Этапы контроля

Контроль - это постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей организации путем своевременного обнаружения возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем и изменений внешней среды.

Сущность функции контроля и ее этапы

Контроль является продолжением планирования и сопровождает процесс реализации планов.

Главный смысл контроля заключается в создании гарантий выполнения планов и в повышении эффективности управленческого процесса.

Контроль - это критически важная функция управления, ибо только она обеспечивает обратную связь в системе управления. Остальные функции (планирование, организация, мотивация) - являются прямой связью с объектом управления. Контроль можно считать элементом обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов и даже норм и нормативов. Другими словами, система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными планами, и реальными показателями деятельно­сти организации.

В процедуре контроля выделяют следующиеэтапы:

1. Выработка стандартов.

2. Сопоставление с ними реальных результатов.

3. Принятие необходимых корректирующих действий.

Первый этап. Стандарты — это конкретные цели, степень достижения которых поддается измерению. Стандарты должны иметь временные рамки, в которые должна быть выполнена работа, и кон­кретный критерий, по которому оценивается работа.

Второй этап процесса контроля состоит в сопоставле­нии реально достигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапе необходимо предпринять следующие действия: установить масштаб допустимых отклонений; измерить результаты; оценить полученную информацию о достигнутых результатах; сравнить результаты работы с установленными стандартами.

На третьем этапе менеджер определяет, какие действия необходимо предпринимать; такими действиями могут быть: невмешательство в работу; устранение отклонений; изменение стандартов.

18.3 Факторы и условия эффективного контроля:

Иметь стратегическую направленность,

Быть ориентированным на результаты,

Быть гибким,

Быть простым.

Быть экономичным.

Организация контроля зависит от его вида.

Контроль можно классифицировать по следующим признакам.

По стадии производственного процесса: входной, операционный контроль, контроль готовой продукции, транспортирования и хранения.

В зависимости от субъекта контроля выделяют самоконтроль, контроль, выполняемый менеджером, контрольным мастером, отделом технического контроля (ОТК), инспекционный контроль, государственный, международный контроль.

По степени охвата объекта контролем: сплошной и выборочный контроль.

По режиму контроля: усиленный и нормальный контроль.

По степени механизации: ручной, механизированный, автоматизированный, автоматический контроль.

По способу получения и обработки информации: регистрационный, статистический, расчетно-аналитический.

По периодичности выполнения контрольных операций: непрерывный и периодический.

По времени контроля: предварительный, текущий, заключительный контроль.

Дата добавления: 2014-01-04