Використання неконтрольованих і контрольованих засобів комунікації

Одним словом, в організаційному відношенні «третя партія» найчастіше являє собою формально незалежну, незацікавлену організацію або особу, від імені яких будуть висловлюватися думки, поширюватися повідомлення на користь тих, хто здійснює Пр-Акцію.

Надійність джерела повідомлення

Разом з тим дуже важливо, щоб вони були

1. по темі або наближеними до конкретної місцевості,

2. викликали інтерес у громадськості як змістом інформації, так і її своєчасністю.

3. Але особливе значення має те, що повідомлення повинні призивати до негайних дій.

4. Подібно подіям і заходам, повідомлення повинні містити елементи взаємної користі для організації й громадськості.

5. Повідомлення повинне бути таким, щоб інформація, що розміщується в ньому, давала відповіді на питання, реагувала на інтереси й потреби громадськості, призивала її до дії.

Успіх або невдача всіх зусиль у сфері зв'язків із громадськістю найчастіше залежать від джерела повідомлення, обличчя, що робить повідомлення від імені організації (спікера), інакше кажучи, від того, якою довірою, репутацією вони користуються в громадськості.

Надійність джерела повідомлення — це набір очікувань, які є в аудиторії або громадськості стосовно нього. Надійність нерідко залежить від професійних або особистих характеристик джерела інформації, що постійно з'являється перед аудиторією, довіри до нього, його динамізму, зовнішній привабливості й сприйманій спільності джерела й адресата інформації.

При проведенні Пр-Кампаній часто звертають увагу на «створення організації», покликаної виражати цілі того або іншого інституту (згадаємо, що на цьому наполягав і згадуваний нами Х.Чайлдз).

Цією третьою силою, що одержала в літературі по паблик рилейшнз назва «третьої партії», повинні стати спеціальні організації, комітети або будь-які інші формування, основне призначення яких — впливати на відношення певних груп громадськості до корпорації або будь-якій іншій установі, що розвертає Пр-Акції. (агенти впливу)

До складу «третьої партії» повинні входити люди, на перший погляд вважаються незацікавленими й не приналежними до організації, але які за своєму статусу здатні впливати на громадськість (це можуть бути великі видавці, відомі вчені, письменники, суспільно-політичні діячі, представники церкви, спортсмени й ін.). Ці люди з погляду пиэрмена і є тією «третьої» силою, що виражає зовнішню думку про організацію. Тому вони й вважаються найбільш авторитетними, а їхня думка заслуговує більшої довіри, ніж думка організації про себе саму.

Ефективність комунікаційної складової реалізації Пр-Програми значною мірою залежить від того, які саме форми комунікації використовуються для поширення повідомлень. Звичайні засоби комунікації, застосовувані в паблик рилейшнз, пиэрмены, як правило, класифікують на

· неконтрольовані

· і контрольовані.

Використання неконтрольованих засобів означає розсилання новин про організацію в засоби масової інформації або спеціалізовані канали. Тому відповідальні за роботу цих каналів видавці або головні редактори стають для пиэрменов цільовою громадськістю, від якої залежить можливість поширення повідомлення про організацію. Ціль такої форми комунікації полягає у тому, щоб домогтися позитивного висвітлення акцій і подій, що влаштовуються організацією. Типовими формами поширення новин про життя організації через засоби масової інформації виступають прес-релізи, статті, фотоматеріали й прес-конференції.

Неконтрольованими вони називаються тому, що пиэрмен, пославши повідомлення в засоби масової інформації, втрачає контроль за його подальшим поширенням. Редактор або інші працівники каналу новин можуть без узгодження з пиэрменом, зао власним розсудом, надрукувати його цілком, частково або взагалі не звернути на нього уваги; може трапитися й так, що, відклавши убік повідомлення пиэрмена, редактор направить кореспондента в організацію, щоб той самостійно підготував матеріал про неї. Оскільки ні організація, ні пиэрмен не оплачують каналу інформації вартість публікації або іншої форми поширення повідомлення, як це буває у випадку розміщення реклами, доля даного матеріалу повністю залежить від волі працівників засобів інформації.

Дата добавления: 2014-01-04