КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Функции и цели маркетинга
Успешная реализация принципов маркетинга возможна во взаимосвязи с функциями маркетинга, которые представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы, стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Все функции маркетинга можно разделить на 4 группы: 1. Аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов и т. п.; 2. Производственные — организация производства новых товаров, разработка и внедрение новых технологий, организация материально-технического 3. Сбытовые — организация каналов сбыта, системы формирования спроса и стимулирования сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение ценовой политики, реклама; 4. Управленческие — организация стратегического и оперативного планирования, информационное обеспечение маркетинга, организация системы коммуникаций, контроль маркетинга. Аналитические функции маркетинга позволяют изучить и дать оценку факторам внутренней и внешней среды предприятия. Итогом реализации аналитической функции, маркетинга является формирование целей развития фирмы и стратегий по их достижению. Аналитическая функция маркетинга может быть реализована лишь при наличии широкой и действенной системы сбора и обработки информации. На многих предприятиях эта работа проводится специальным отделом или поручается самостоятельным исследовательским институтам. Производственные функции обеспечивают создание новых товаров, которые наиболее полно соответствовали бы требованиям потребителя. Маркетинг воздействует на производство в целях придания ему гибкости, адаптированности к запросам потребителя в соответствии с технико-экономическими параметрами и относительно низкими издержками производства.
Сбытовые функции распространяются на все то, что происходит с продуктом после его производства и до начала потребления. Система товародвижения должна обеспечивать предприятию и потребителю создание таких условий, чтобы товар был там, где он нужен, в тех количествах, в которых он востребован, и того качества, на которое рассчитывает потребитель; по ценам, которые выгодны как продавцу, так и покупателю. Управленческие функции маркетинга предполагают организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производством. При этом главная управленческая задача руководства предприятия состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях развития. Контроль является завершающей стадией маркетинговой деятельности, он позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные отклонения, находить новые резервы и возможности развития. Управленческие функции маркетинга позволяют определить приоритеты в деятельности предприятия и развернуть его «лицом к рынку»: «от нужд производства — к нуждам рынка». Маркетинг затрагивает интересы каждого, будь то покупатель, производитель, продавец, потребитель. Интересы и цели у этих людей могут быть различны, а иногда и противоречить друг другу. Нужен ли маркетинг обществу и каковы его цели? Да, маркетинг является наиболее эффективным инструментом развития рыночной экономики, ориентирован на удовлетворение потребностей человека и общества, и поэтому маркетинг необходим.
Цели маркетинга по отношению к производителям и продавцам состоят в совершенствовании продукции в интересах покупателей и стимулировании сбыта с целью получения высокой прибыли в долгосрочном периоде. По отношению к остальной части общества можно сформировать четыре альтернативные цели маркетинга: • достижение максимально возможного потребления; • достижение максимальной потребительской удовлетворенности; • предоставление максимально широкого выбора; • максимальное повышение качества жизни. Достижение максимально возможного потребления. Считается, что максимизация потребления создает условия для максимального роста производства, занятости и благосостояния общества; иначе — чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся. Однако, вызывает сомнение, что возросшая масса материальных благ несет с собой и больше счастья. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Цель максимизации степени удовлетворения потребителей исходит из того, что более возможным является не простое увеличение потребления, а достижение более полной потребительской удовлетворенности. К сожалению, степень потребительской удовлетворенности трудно измерить. Еще не найден способ, как замерить полное удовлетворение каким-либо товаром, услугой. Кроме того, удовлетворение, полученное отдельными потребителями от конкретных «благ», не учитывает «зло», наносимое здоровью человека, такое как употребление спиртных напитков, наркотиков, загрязнение окружающей среды. Таким образом, дать оценку маркетингу на основе показателей степени удовлетворенности очень затруднительно. Предоставление максимально широкого выбора. Следуя этой цели, необходимо обеспечить такое разнообразие товаров, чтобы потребители могли иметь возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают их вкусу. Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, а следовательно, и получить наибольшее удовлетворение. К сожалению, максимальное расширение потребительского выбора требует затрат, что вызовет рост цен на товары и услуги и, как следствие, снижение реальных доходов потребителей и масштабов потребления.
Увеличение разнообразия товаров требует от потребителя больше времени и усилий на знакомство с новыми товарами. И, наконец, увеличение разнообразия товаров вовсе не означает для потребителя расширения возможности развития реального выбора. Например, существуют различные марки пива, но большинство из них имеют одинаковый вкус. Иногда сами потребители не приветствуют большое разнообразие товаров, испытывая чувство растерянности и беспокойства. Максимальное повышение качества жизни. Это одна из альтернативных целей маркетинга, согласно которой маркетинг должен не только обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также качество культурной и физической среды обитания людей. Поэтому она предпочтительна и благородна, но реализовать ее весьма затруднительно, равно как и измерить качество жизни. Безусловно одно — в своей основе маркетинг должен быть направлен на удовлетворение потребностей личности, групп потребителей и общества в целом. Вопросы для повторения 1. Что такое маркетинг? Когда возник маркетинг? 2. Назовите основные этапы развития маркетинга. 3. На какие вопросы предприниматель может получить ответы с помощью маркетинга? 4. Каковы основные принципы маркетинга? 5. Что означают целевая ориентация и комплексность маркетинга? 6. Какая из 4 целей маркетинга предпочтительнее? 7. Перечислите функции маркетинга и охарактеризуйте их. Глава 2 ХАРАКТЕРИСТИКИ, КЛАССИФИКАЦИЯ РЫНКА Переход к рыночной экономике означает свободу предпринимательства, активное участие населения в производственном процессе. Однако одного стремления мало. Необходимо уметь достигать поставленных целей, что в свою очередь невозможно без знания рынка как важной области маркетинга. По определению, характеризующему положение дел в докапиталистических формациях, рынок — это место, где встречаются продавец и покупатель, где совершается сделка купли-продажи и осуществляется передача товара новому владельцу в обмен на деньги.
В развитом обществе рынок — это не обязательно какое-то физическое место, где встречаются покупатели и продавцы. При наличии современных средств связи и транспорта продавец может осуществлять продажу своего товара, не вступая в физический контакт с покупателем. Дело не в том, где совершается обмен, а в том, как это происходит. Рынок — это система экономических отношений между производителями и потребителями, а также внутри групп производителей и потребителей, обеспечивающая эффективное функционирование производителей товаров и услуг на основе заинтересованности в получении прибыли. Рынок — это сфера непосредственного товарно-денежного обращения, обмена денег на товары и товаров на деньги. Таким образом, рыночные отношения возникают в процессе продажи и купли товаров и услуг. Недаром при составлении плана по маркетингу рассчитывается такой показатель, как «сила продажи» — доходность от каждого посещения покупателей (пришло 100 покупателей, покупки сделали — 30, что говорит о слабой команде). Основными условиями функционирования рынка являются: • наличие 2 сторон, участвующих в обмене;, • каждая из сторон имеет что-то, представляющее ценность для другой; • цена товара является результатом взаимодействия между продавцом и покупателем; • возможность общения между сторонами; • каждая сторона свободна в принятии решений; • наличие информации с данными о ценах, количестве и ассортименте товаров, условиях их поставки; • наличие определенных организационных рамок, касающихся мер, весов, санитарных норм и т. д. Без организационных рамок рынка не представляется возможным достичь получения соответствующего вознаграждения его участниками. Современный рынок — широкое и сложное понятие. Он состоит из различных элементов, характеристик и механизмов их взаимодействия. К основным структурным элементам рынка относятся: • товарное предложение — это сумма производителей, продающих товары и услуги; • спрос как элемент рынка — это сумма потребите • рыночные цены — это цены, по которым идет купля-продажа на данном рынке. К основным характеристикам рынка относятся емкость рынка, конъюнктура рынка, рыночная ситуация. Емкость рынка определяется объемом реализуемых на нем товаров в физических единицах и стоимостном выражении за какой-то отрезок времени. Знать емкость рынка необходимо для того, чтобы оценить долю предприятия на данном рынке, возможность ее увеличения, определить возможный объем реализации и перспективность этого рынка для своего предприятия. Конъюнктура рынка — это результат взаимодействия условий, определяющих соотношение Спроса и предложения. Конъюнктуру надо изучать и прогнозировать, чтобы своевременно выявлять и' предупреждать возможные диспропорции между спросом и предложением. Знание конъюнктуры позволяет продавать и покупать по наиболее выгодным ценам, маневрировать имеющимися ресурсами, оперативно сокращать и увеличивать выпуск продукции. Рыночная ситуация характеризует состояние рынка в зависимости от конъюнктуры. Различают нормальное состояние рынка, когда спрос равен предложению, и два полярных состояния: спрос превышает предложение (рынок продавца); предложение выше, чем спрос (рынок покупателя). Деятельность продавца и покупателя на рынке ограничивается определенными территориальными рамками. Это может быть рынок какого-либо района, области, страны в целом. Определив географическое положение и территориальные рамки рынка, необходимо выявить присущие ему особенности. В первую очередь, на маркетинговых решениях сильно сказываются события, происходящие в политико-правовой среде. Особое значение для маркетинга имеют представления об экономической ситуации в данном районе или стране, а также перспективы развития экономики. В связи с этим при изучении особенностей данного рынка необходимо проанализировать такие важнейшие показатели экономической ситуации, как: • состояние финансовой системы, стабильность курса национальной валюты, уровень инфляции и ее темпы; • уровень занятости; • уровень жизни населения. Для принятия правильных маркетинговых решений необходимо знать классификацию рынков. Товарные рынки разнообразны, и в маркетинге используется широкий круг признаков различий. Товарные рынки, взаимодействуя через механизм межотраслевой конкуренции, формируют национальный рынок в целом. Рыночные отношения выходят за рамки национальных границ, и формируются международные товарные рынки. Таким образом, по территориальному признаку выделяют внутренний, национальный, региональный, международный, мировой рынки. Товарные рынки подразделяют на рынки средств производства, потребительских товаров, информации, продуктов интеллектуального труда, рабочей силы. Далее рынки могут дифференцироваться по конкретным товарам, например, рынок хлебопродуктов, обуви, тканей и т. д. Рынок определяют также как сферу потенциальных обменов. Обмен товарами может осуществляться на оптовых ярмарках, аукционах, биржах с участием посредников и каналов связи. Рынок является регулятором хозяйственной деятельности предприятий. Им определяется, что, сколько и когда производить. Самостоятельность производителя без рынка, без зависимости от потребителя, без конкретной борьбы практически невозможна.
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 1754; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |