Маркетинговое понимание товара

Вопросы для повторения

1. В чем заключается различие между покупателем и потребителем?

2. Какие факторы влияют на поведение потребите­лей?

3. Определите возраст и этап жизненного цикла ва­шей семьи.

4. Дайте определение потребительской панели.

5. Что является предметом и объектом конкуренции?

6. Назовите виды конкуренции.

7. Какие различия существуют между конкуренто­способностью товара и конкурентоспособностью предприятия?

8. Чем должны заниматься службы маркетинга на предприятии?

9. Какие функции выполняет служба маркетинга на предприятии?

10. Назовите основные виды организационных структур маркетинга на предприятии.

11. Постройте схему рыночной организационной струк­туры маркетинга (относительно региона, в кото­ром вы проживаете).

12. В чем разница между функциональной и товарной организационными структурами управления на пред­приятии?

Глава 10 ТОВАР И ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА

После того как товар произведен, он попадает на ры­нок и основной задачей маркетинга становится его дове­дение до потребителя. Именно на рынке товар определя­ет судьбу предприятия-изготовителя. Вся совокупность мер, связанных с товаром, т. е. его создание, производство И совершенствование, реализация на рынках, сервисное обслуживание, рекламные мероприятия и пр., занимает центральное место во всей деятельности товаропроизво­дителя. Весь этот комплекс мероприятий производите­ля называется товарной политикой.

Если у производителя нет качественного, ориентиро­ванного на потребителя товара, — у него нет ничего!

Коммерческий успех зависит от наличия совершенного, высококачественного, выгодного для покупателя и потребителя товара.

Что же представляет собой товар? С позиций марке­тинга остается справедливым общепринятое представ­ление о товаре как о продукте труда, произведенном для продажи. Однако в маркетинге на первый план выдви­гается потребительская ценность товара, т. е. то, что со­ставляет его способность удовлетворять потребности.

В маркетинговом понимании товар — это единство трех составляющих:

• продукт;

• поддержка продукта;

• инструменты маркетинга.

Подробная характеристика товара в маркетинговом понимании показана на схеме 10.1.

Потребителю нужно от производителя одно — удов­летворить свои нужды и решить тем самым возникшие проблемы, получить пользу от приобретенного товара. Человек покупает, чтобы избавиться от проблемы, кото­рая его беспокоит, и получает удовлетворение от того, что ее больше не существует. За это он готов платить деньги. Конкурентоспособный предприниматель осознает эту истину и делает ставку на то, что товар означает для покупателя, а не для продавца.

Дата добавления: 2014-01-04