Определение метода

Научные же дисциплины представляют собой различные методы исследования этих задач. На любую задачу можно взглянуть с позиций любой научной дисциплины. Но, естественно, далеко не всегда это целесообразно делать.

В сущности это та же мысль, которая была высказана уже ранее, но в другой форме: для организации не существует самостоятельных производственных, сбытовых или финансовых задач.

Такое расчленение (то есть декомпозиция – по терминологии системного анализа – комментарий наш) отражает лишь различные подходы к рассмотрению одних и тех же организационных задач.

Так, например, столкновение автомашины с локомотивом на переезде можно объяснить законами движения или техническим отказом сигнальных устройств, или состоянием здоровья водителя, или состоянием его психики, или общественным использованием автомашин как средства самоубийства.

Позиция, с которой мы рассматриваем событие, определяется причинами, вызывающими наш интерес к нему. Если, допустим, мы стремились бы предотвратить повторение подобного события, то мы рассматривали бы эту задачу так, чтобы получить эффективное решение в кратчайшее время при наименьших затратах.

На основе нашего опыта мы находим эффективные способы анализа большинства часто возникающих задач. При решении незнакомых и сложных задач мы склонны использовать тот же подход, который нам известен.

Поэтому нет ничего удивительного в том, что если, скажем, перед специалистом по психологии персонала ставится задача увеличения производительности, то он старается решить ее путем подбора наиболее квалифицированных рабочих или улучшения их профессиональной подготовки. Инженер- механик старается усовершенствовать сами станки.

Специалист по организации производства пытается улучшить размещение оборудования, упростить операции, выполняемые рабочими, или предложить более эффективные меры стимулирования.

Специалист по анализу систем и процедур стремится усовершенствовать поток информации, циркулирующей внутри предприятия, и т. д.

Каждый из этих

специалистов может добиться определенных улучшений, но какое из них или какая их комбинация является наилучшей? В отношении сложных задач мы редко знаем это заранее. Поэтому целесообразно рассмотреть и оценить, возможно,

более широкий диапазон подходов к задаче. Поскольку в настоящее время существует уже более сотни чистых и прикладных научных дисциплин, то очевидно, что нет возможности использовать представителей каждой из них при выполнении каждого научно-исследовательского проекта. Поэтому желательно представить в этом коллективе как можно большее число дисциплин и

подвергнуть критическому анализу работу коллектива с позиций наиболее широкого круга дисциплин, не представленных в нём».

Здесь имеется в виду, что диапазон компетенции участников ИСО должен быть достаточно широк, и, не мешало бы, иметь опыт в решении такого рода задач. Заметим, что теперь, в отечественных условиях, тоже становится возможной временная концентрация специалистов и учёных на решении масштабных проблемных задач, причём при условии достойной оплаты.

Задачи исследования операций, в силу своей относительно малой масштабности, не претендуют на обязательное упоминание в каждом случае, поскольку их повторяемость неизбежна, и практика закрепляется повтором решений.

При изложении сущности научного метода в большинстве случаев утверждается, что его отличительной особенностью является эксперимент. Однако когда речь идет о государственных, военных или промышленных организациях, эксперимент в узком смысле слова, т. е. физическое изменение значения переменных, часто, бывает, невозможен или нецелесообразен.

Так, например, промышленная фирма не может рисковать своим существованием ради проведения успешного эксперимента.

Конечно, эксперимент иногда возможен, особенно на уровне подсистем, и он действительно играет важную роль в ИСО. Тем не менее, как правило, вся система, являющаяся объектом изучения, не может быть подвергнута эксперименту. Поэтому, в большинстве случаев, исследуя систему в целом, необходимо применять подход, не связанный с проведением эксперимента (в узком смысле, т. е. требующего физических изменений изучаемого объекта).

А это значит, что операционист должен сам разрабатывать теоретическую модель реальной системы.

Операционные модели имеют форму уравнений, которые, хотя и могут быть сложными с математической точки зрения, но обобщаются очень простой первоначальной структурой:

Где U -есть полезность или значение критерия, характеризующего качество функционирования системы; X_i - переменные, которыми можно управлять; Y_j - переменные (и постоянные), не поддающиеся управлению, но влияющие на U, и f -функция, задающая соотношения между U, X_{i ,} Y_j.

Кроме того, одно или несколько уравнений или неравенств часто требуются для выражения того факта, что некоторые из управляемых переменных могут изменяться в определенных пределах. Так, например, количество машинного времени, отводимое на производство изделий, не может быть меньше нуля или больше общего ресурса машинного времени.

Сумма ассигнований, направляемых в различные подразделения фирмы, не может превышать общего количества наличных денег.

Уравнение, выражающее целевую функцию, совместно с ограничениями, образует модель системы или задачи, которую мы хотим решить. Следовательно, здесь идет речь: как о модели принятия решения, так и о модели системы.

Дата добавления: 2014-01-05