В турбизнесе выигрывает тот, кто раньше других придает своему турпродукту новые потребительские качества и умеет заинтересовать потребителя этими новациями

Заключение

В настоящем пособии на основе собственного опыта авторов и опыта, накопленного российским турбизнесом, сделана попытка систематизировать знания, касающиеся технологии проектирования и создания пакетного турпродукта. Понятно, что не существует рецепта, гарантирующего оператору создание привлекательного и прибыльного турпродукта. Огромную роль играет профессионализм всех, кто имеет отношение и к проектированию и к производству и к реализации турпродукта. Наличие одного слабого звена может свести на нет усилия всего коллектива. Очень важно наличие необходимых финансовых, кадровых, коммуникационных и иных ресурсов туроператора, необходимых для проектирования и производства нового для него турпродукта. Очень важно наличие опыта работы, наличие деловых связей и умение их налаживать. Для успеха в бизнесе важны все эти и многие другие условия.

Цель настоящего пособия – помочь туроператору в создании оптимального турпродукта, показать, что следование описанным принципам и правилам работы если не гарантирует успех, то, по крайней мере, дает основания надеяться на то, что при правильной организации остальных этапов (продвижение и реализация) созданный турпродукт принесет удовлетворение не только тысячам туристов, но и самому туроператору. Понятие же оптимальности турпродукта, затронутое в пособии, относится не только к любому частному турпродукту, но и ко всему ассортименту турпродуктов, производимых данным туроператором, и требует отдельного исследования, которому должна быть посвящена специальная книга.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

_________________ наименование туристского предприятия, обслуживающего маршрут

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА

Туристского путешествия по маршруту ___________________________ на 20__ г

(наименование маршрута)

1. Основные показатели маршрута

Вид маршрута ___________________________________________________________

Категория сложности______________________________________________________

Протяженность маршрута (км) ______________________________________________

в том числе пешком (на лыжах) _____________________________________________

на лодках (плотах) _____________________________________________________

Продолжительность путешествия (сут) _______________________________________

Число туристских групп ___________________________________________________

Число туристов в группе ___________________________________________________

Всего туристов по маршруту ________________________________________________

Всего человеко-дней обслуживания __________________________________________

Начало обслуживания на маршруте первой группы _____________________________

Начало обслуживания на маршруте последней группы __________________________

Конец обслуживания последней группы ______________________________________

Стоимость путевки (руб) ___________________________________________________

Месяц Число График заезда туристских групп Число групп в месяц

туристов по месяцам

в месяц

01_______________________________________________________________________

02_______________________________________________________________________

....

12_______________________________________________________________________

Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие _____________

_________________________________________________________________________

1. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту _______________________________________________

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него	Наименование туристских предприятий и условия размещения	Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа)	Внутримаршрутные перевозки	Экскурсионные расходы на 1 чел.

Всего __________________________________________________________________________________________________

в т. ч. 1 ______________ предприятие ____________________________________________________________________________

в т. ч. 2 ______________ предприятие ____________________________________________________________________________

в т. ч. и т. д. __________ предприятие ____________________________________________________________________________

Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями:

________________________________________________ Место печатей Подписи руководителей предприятий,

________________________________________________ обслуживающих маршрут

________________________________________________ Подписи руководителей финансовых служб

(главных бухгалтеров) предприятий

Передача групп производится в пункте:

Условные обозначения:

Х – обслуживание в туристском предприятии

Сп – сухой паек

Пу – ночлег в полевых условиях (походные палатки)

«____» ________ 20___

3. Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Руководитель туристского предприятия, обслуживающего маршрут

Подпись

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ГРАФИК ЗАГРУЗКИ

Туристского предприятия группами туристов на ____________ 20___ г.

Номера групп	Номер маршрута	Д а т ы о б с л у ж и в а н и я
	2........ 30

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК

к путевке туристского путешествия

_______________________________________________________________________

(наименование путешествия)

Обязательная информация

1. Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута и его походной части, категорийности походов.

2. Описание трассы путешествия – пунктов пребывания, продолжительности пребывания и условий размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование).

3. Краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа, местности и т. п.), программы обслуживания в каждом пункте путешествия (в соответствии с технологической картой туристского путешествия).

4. Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату.

5. Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т. д.

6. Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие и проезд до него.

Примерный перечень дополнительной информации

1. Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных.

2. Специальная информация для туристских путешествий с походом.

3. Прочая информация и рекомендации.

Примечание – целесообразно отмечать, что «лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется».

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Структура и основное содержание отчета о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода

1. Отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода является информационной основой проектирования нового туристского путешествия, включающего поход.

2. Текстовая часть отчета может содержать следующие разделы:

2.1. Справочные сведения о районе похода: как особенности района похода определяют тактические и технические решения при подготовке и проведении похода.

2.2. Сведения о походе: содержат подробные данные о маршруте похода, его протяженности и продолжительности, перечень его отдельных этапов с различными способами передвижения.

2.3. Организация похода, в т. ч. обоснование выбора именно данного маршрута.

2.4. График движения и техническое описание похода.

Особое внимание уделяют описанию мер по обеспечению безопасности, возможным экстремальным ситуациям, способам ориентирования в условиях ограниченной видимости.

2.5. Итоги похода, выводы и рекомендации.

Наиболее характерные особенности района, похода, как облегчить прохождение маршрута похода, сделать его безопаснее и интереснее.

2.6. Список литературы, перечень использованных туристских отчетов и других источников информации при подготовке похода и составлении отчета.

2.7. Приложения:

- списки личного и группового снаряжения, рекомендации по комплектованию снаряжения и инвентаря;

- рацион питания в походе, информация о возможном пополнении продуктов в пути;

- масса продуктов и снаряжения на группу и на одного участника;

- смета расходов на поход;

- расписание работы транспорта, узлов связи, расположение пунктов медицинской помощи;

- фотографии (зарисовки) к отчету – должны характеризовать сложные участки маршрута похода, природу и достопримечательности района. Фотографии следует занумеровать и подписать, обозначив объекты съемки;

- обзорная карта района похода с нанесенным на ней маршрутом, его запасными вариантами, обозначенными направлениями движения, местами ночлегов, препятствиями и ориентирами, местами съемок основных фотографий. Карту дополняют эскизами (кроками) наиболее сложных участков похода с указанием путей их преодоления.

3. Оформление отчета.

Отчет должен иметь машинописное исполнение (через 1,5 интервала), быть переплетенным и пронумерованным вместе с приложениями. Общий объем отчета, как правило, до 100 стр., в т. ч. текста – до 50 стр. Отчет должен иметь титульный лист с заглавием, содержание с перечислением всех разделов, фотографий, карт (схем). На внутренней стороне обложки (форзаце) приклеивают конверт для карт и документов.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

ПАСПОРТ ТРАССЫ ПОХОДА

1. Наименование туристского предприятия ____________________________________

Вид туризма _______________, трасса похода __________________________________ __________________________________________________________________________

наименование основных географических пунктов

Протяженность _______ км, продолжительность _____________ суток

Число туристов в одной группе __________ чел.

Период работы с ________ по ____________

Паспорт составлен в 200___ г. в ____ экз.

Изменения внесены в 20___ г. на стр. ______________

В 20___г. на стр. ______________

Экземпляры паспорта направлены:

1 - ____________________________________________

2 - ____________________________________________

3 - ____________________________________________

4 - ____________________________________________

5 - ____________________________________________

2. План прохождения трассы похода

День пути	Участки трассы	Км	Способ передвижения

Итого с активными способами передвижения ___________ км.

3. Схема трассы похода (допускается вклейка типографически изданных карт и схем масштабом не менее 1:200000 с обозначением трассы похода).

Условные обозначения:

Трасса похода -

Запасные варианты трассы –

места укрытий –

пункты медицинской помощи –

места ночлегов –

пункты связи (указать вид связи –

приюты –

Краткая характеристика трассы похода

Описание сложных участков трассы похода

4. Сведения о климате в районе трассы похода (заполняется только на период работы данного маршрута)

Сведения	Месяцы
Температура	средняя минимальная максимальная
Скорость ветра, м/с	средняя максимальная
Среднее количество осадков

5. Возможные стихийные явления и действия группы при их возникновении

6. Требования к предпоходной подготовке туристов

Теоретические и практические занятия на турбазе

N п/п	Тема	Число часов занятий	Форма проведения

7. Рекомендации для текста информационного листка к путевке

В текст путевки вносятся рекомендации, касающиеся туристского снаряжения, одежды, обуви и т.. д. ______________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

8. Туристское снаряжение для прохождения трассы:

а) предоставляемое туристским предприятием по путевке, в т. ч.

- групповое (на ____ туристов и одного инструктора) _____________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ - личное (на _____ туристов) ___________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

б) предоставляемое за дополнительную плату ____________________________

_________________________________________________________________________

9.Благоустройство трассы похода

Маркировка _________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Приюты, места ночлегов и укрытий, благоустройство трассы ________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Директор предприятия _________________________

Ст. инструктор _______________________________

«СОГЛАСОВАНО»

(подписи согласующих организаций)

Указания по составлению паспорта:

1. Паспорт составляют отдельно на трассу каждого основного или тренировочного похода продолжительностью более 1 суток.

2. Паспорт составляет то туристское предприятие, где начинается поход.

3. Сведения о климате и возможных стихийных явлениях в районе путешествия заносят по данным гидрометеослужбы.

4. Паспорт направляют каждому туристскому предприятию, участвующему в обслуживании туристов на трассе похода.

5. Изменения, возникшие в процессе эксплуатации трассы похода, должны быть в месячный срок внесены во все экземпляры паспорта. При необходимости заменяют отдельные листы или составляют новый паспорт.

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель туристского предприятия

__________________________________

ф.и.о., дата, печать

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ЭКСКУРСИИ

Тема экскурсии _____________________________________________________

Продолжительность (ч.) _______________________________________________

Протяженность (км) __________________________________________________

Автор-разработчик ___________________________________________________

автор, коллектив авторов, предприятие

Содержание экскурсии _______________________________________________

_________________________________________________________________________

Маршрут экскурсии __________________________________________________

В т. ч. варианты маршрута (летний, зимний) ___________________________________

Участки (этапы) пере-мещения по маршруту от места сбора экскурсантов до последнего пункта на конкретном участке м-та	Места остановок	Объект показа	Продол-житель-ность осмотра	Основное содержа-ние ин-формации	Указания по орга-низации	Методи-ческие указания

_______________

*Указываются предпочтительные точки, ракурсы обзора объектов показа; выходы экскурсантов из автобуса; конкретные моменты предоставления информации.

**Указания по созданию определенного эмоционально-психологического настроя экскурсантов, по использованию конкретных методических приемов ведения экскурсии.

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

УТВЕРЖДАЮ СОГЛАСОВАНО

Руководитель туристского Представитель Госавтоинспекции

___________________________ ________________________________

ф. и. о., дата, печать ф. и. о., дата, печать

СХЕМА МАРШРУТА ТРАНСПОРТНОЙ ЭКСКУРСИИ

Маршрут экскурсии __________________________________________________

перечень объектов показа

Продолжительность (ч) _______________________________________________

Протяженность (км) __________________________________________________

Схема маршрута

(графическое представление участков перемещения, мест остановок с обозначением продолжительности (мин) и протяженности (км)

Расшифровка схемы маршрута

1. Перечень географических точек следования транспорта по маршруту.

2. Перечень остановок.

2. Обозначение места начала экскурсии.

Дата добавления: 2014-01-05