Експрес-аналіз маркетингової діяльності в організації

Особливості проведення діагностика маркетингу

Тема 8. ДІАГНОСТИКА МАРКЕТИНГУ.

8.1. Особливості проведення діагностика маркетингу.

8.2. Послідовність діагностики збутової діяльності.

8.2.1. Збір необхідної інформації.

8.2.2. Аналіз зібраної інформації.

8.2.3. Підсумки проведеного аналізу.

Основними критеріями, якими керуються у процесі формування стратегії маркетингу є:

• прибутковість;

• доступність каналів збуту;

• конкуренція;

• суттєвість;

• ефективність збуту товарів;

• рекламний бюджет фірми;

• можливість сервісу тощо.

Перелічені критерії надають змогу фірмі виявити перспективність того чи іншого ринку, забезпечити прибутковість її діяльності. Цим пояснюється необхідність маркетингу.

Перелік завдань діагностики маркетингової діяльності є досить різноманітним і часто розширюється в міру посилення функції ролі економічної діагностики.

Діагностика маркетингової діяльності на рівні підприємства здійснюється на основі таких критеріїв:

- обсяг продажу продукції;

- обсяг попиту на продукцію;

- ринки збуту продукції;

- цінова політика;

- система розповсюдження товарів;

- конкурентоспроможність продукції;

- маркетингове середовище підприємства, що включає аналіз маркетингової стратегії, ефективності комунікацій;

- обстеження економічного середовища тенденцій та характеру
його змін;

- використання та розроблення кількісних методів аналізу для виявлення взаємозв'язку показників, факторів та ін.

Діагностика у прикладному сенсі повинна виявити причини падіння обсягів реалізації продукції, відхилень від маркетингових прогнозів, вказати на «слабкі місця» підприємства у цій галузі.

Системний підхід уможливлює виявлення проблем, що виникають, формування рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності підприємства.

Експрес-діагностика маркетингової діяльності подана у таблиці 8.1.

Таблиця 8.1

Можливі запитання
Чи знає органі­зація (фірма) свої сегменти ринку та вимоги ринку до това­рів?	Ні	Не ясно	Мало	Добре	Дуже добре
Чи знає органі­зація (фірма) побажання споживачів відносно її товарів?	Ні	Не ясно	Мало	Добре	Дуже добре
Чи добре орга­нізація (фірма) уявляє, яка структура витрат та прибутковість кожного товару?	Ні	Не ясно	Мало	Добре	Дуже добре
Якість вашого товару порівняно з товарами конкурентів, які продаються за такою самою ціною	Значно нижча	Нижча	Майже однакова	Вища	Значно вища
Ступень зміни товару за остан­ні 5 років, %
Рівень контро­лю за новими товарами	Дуже низький	Низь­кий	Серед­ній	Висо­кий	Дуже високий
Яка частка упаковки не змінюється за останні 5 років?, %
Як довго вико­ристовується торгова марка?	Зовсім не викори-стовується	Тільки розроб­ляється	Недавно зареєс­трована	Декіль­ка років	Давно
Який рівень сер­вісного обслуго­вування продук­ції фірми?	Дуже низь­кий	Низь­кий	Серед­ній	Висо­кий	Дуже висо­кий
Чи впливають зміни ціни на обсяги прода­жу?	Дуже вплива-ють	Суттєво вплива­ють	Несуттєво впли­вають	Дуже несуттє­во впли­вають	Не впли­вають
Витрати на товарообіг	Дуже суттєві	Суттєві	Середні	Невеликі	Відсутні
Вигоди від продажу товарів через торгову мережу	Відсутні	Дуже незнач- ні	Незнач- ні	Суттєві	Дуже суттєві
Яку частку в продажах займають 8 найважливіших споживачів?, %
Коли фірма востаннє повідомляла про свою діяльність в місцевих газетах та журналах?	Взагалі не пові-домляла	3 роки тому	2 роки тому	Торік	Недавно

Ефективність рішення щодо каналів збуту оцінюється такими показниками:

- величина поточних витрат (та поточні витрати в розра­хунку на одиницю продукції);

- величина капітальних витрат (та питомі капітальні ви­трати); величина валового продукту (або коефіцієнт ва­лового прибутку);

- величина прибутку до сплати податків та відсотків за кре­дит (і відповідний коефіцієнт прибутку);

- величина (коефіцієнт) чистого прибутку;

- співвідношення ціни та собівартості (включаючи кана­ли збуту) всього асортименту із найважливіших видів продукції;

- частка збутових витрат у загальному обсягу продаж; відда­ча капіталу (особливо в разі інвестування в канали збуту);

- повернення на акціонерний капітал; рентабельність ак­тивів і рентабельність чистих активів;

- оборотність активів;

- оборотність чистих активів.

Дата добавления: 2014-01-05