Теория Х

Согласно теории Маслоу, потребности более высоких ступеней возникают и начинают выступать мотивирующим фактором, если удовлетворены хотя бы частично потребности низших ступеней.

Ф.Мак – Клелланд дополнил схему Маслоу ещё тремя потребностями:

6) Потребность власти – это желание воздействовать на других людей. Люди с такой потребностью чаще всего проявляют себя как активные и энергичные руководители. Они нуждаются во внимании других людей.

7) Потребность успеха (достижения) – удовлетворяются процессом доведения работы до успешного завершения. Люди с такой потребностью рискуют умеренно, любят брать на себя личную ответственность за риск решения проблемы. Поэтому таких людей нужно мотивировать, ставя перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностью неудачи, делегировать им достаточные полномочия для развязывания инициативы в решении поставленных задач; регулярно и конкретно их поощрять в соответствии с достигнутыми результатами.

8) Потребность в причастности – люди с ярко выраженной данной потребностью заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Эти люди будут заинтересованы такой работой, которая даст им возможность общения.

Значимыйв проблему изучения мотивации человеческой деятельностивнёс Дуглас МакГрегора (1906 — 1 октября 1964) американский социальный психолог, создатель теории X и теории Y:

В этой теории управление предполагает, что работники изначально ленивы и будут по возможности избегать работы. Из-за этого работники должны быть под пристальным наблюдением, для чего разрабатываются комплексные системы контроля. Необходима иерархическая структура с пониженной нормой управляемости на каждом уровне. Согласно этой теории, работники проявляют мало амбиции без привлекательной программы поощрения и избегают ответственности, если это возможно.

Менеджер по Теории X, как правило, считает, что всё должно заканчиваться возложением ответственности на кого-нибудь. Он считает, что все предполагаемые работники ищут выгоды для себя. Как правило, такие руководители полагают, что единственная цель заинтересованности сотрудников в работе — это деньги. В большинстве случаев они обвиняют в первую очередь человека, не ставя вопрос о том, что, может быть, винить надо систему, стратегию или отсутствие подготовки.

Более того, руководители Теории X не могут доверять ни одному сотруднику, и это постоянно всеми средствами показывается вспомогательному персоналу. Менеджера Теории X можно назвать препятствием производительности и моральному духу сотрудников.

Многие руководители (в 60-е годы XX века), как правило, поддерживали Теорию X в том её аспекте, что они довольно пессимистически оценивали своих работников. Менеджер Теории X считает, что его сотрудники не хотят по-настоящему работать, что они скорее будут избегать обязанностей и что работа менеджера заключается в структурировании деятельности и побуждении сотрудников. Результатом такого мышления стало то, что руководители Теории X естественным образом принимают более авторитарный стиль, основанный на угрозе наказания. Один из серьезных недостатков этого стиля управления — то, что он имеет гораздо больше шансов вызвать отрицательный эффект масштаба в больших предприятиях. Теория Y позволяет расширять бизнес при одновременном увеличении прибыли, поскольку заводские рабочие имеют свои собственные обязанности.

Дата добавления: 2014-01-05