Для работников правоохранительных органов необходимы знания в области разрешения конфликтов, умения правильно вести себя в конфликтных условиях, умения управлять конфликтами

Подражание состоит в том, что здесь осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека, а воспроизведение черт и образов демонстрируемого поведения.

Убеждение построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию.

Внушение - это целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого. При внушении (суггестии) осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии.

Заражение определяется как бессознательная, невольная подверженность человека к определенным психическим состояниям. Оно проявляется через передачу определенного эмоционального состояния.

Конфликт – это такое взаимодействие, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, позиций по меньшей мере двух сторон.

Существуют пять стилей конфликтного поведения (способы разрешения конфликтов): уклонение, приспособление, соперничество, сотрудничество, компромисс.

Уклонение характеризуется явным отсутствием желания сотрудничать с кем-либо и приложить активные усилия для осуществления собственных интересов, стремлением уйти от конфликта. Выбирают в тех случаях, когда:

- проблема не является существенной, предмет расхождения не заслуживает траты времени и сил;

-обнаруживается возможность достичь собственных целей иным, неконфликтным путем;

-столкновение происходит между равными и близкими по силе и статусу сторонами, которые избегают осложнений в своих взаимоотношениях;

-вы чувствуете свою неправоту;

-ваш оппонент человек, обладающий более высоким рангом, напористой волевой энергией;

-хотите отсрочить острое столкновение, чтобы выиграть время, чтобы проанализировать сложившуюся ситуацию, собраться с силами, заручиться поддержкой сторонников;

-необходимо избежать контактов с трудным по психическому состоянию человеком или чрезмерно пристрастным оппонентом.

Приспособление отличается склонностью участников конфликта смягчить, сгладить конфликтную ситуацию, сохранить или восстановить гармонию во взаимоотношениях посредством уступчивости, доверия, готовности к примирению. Применяется в ситуациях:

-участник конфликта не очень-то озабочен возникшей проблемой, не считает ее достаточно существенной для себя;

-мало теряя, приобретают больше, в том числе добрые взаимоотношения, обоюдное согласие, партнерские связи;

- требуется ослабление накала страстей, необходимость сохранения мира в отношениях.

Соперничество ориентировано на осуществление собственных интересов без учета интересов другой стороны. Применяется в ситуациях:

-проблема имеет жизненно важное значение для участников конфликта;

-вы обладаете достаточной силой для решения конфликтов в свою пользу;

-вы занимаете выгодную для себя, беспроигрышную позицию и располагаете возможностями для достижения своей цели;

-вы уверены, что предлагаемый вами вариант решения проблемы наилучший и имеете более высокий статус;

-вы лишены другого выбора.

Сотрудничество предполагает совместный поиск решения проблемы. Применяется в ситуациях:

-проблема важна для всех сторон, которые не уклоняются от совместного решения;

-стороны имеют равный статус;

-стороны желают добровольно и равноправно обсудить спорные вопросы;

-стороны доверяют друг другу.

Компромисс – урегулирование разногласий на основе взаимных уступок с частичным удовлетворением своих интересов. Применяется в ситуациях, когда:

-стороны имеют равный статус, но взаимоисключающие интересы и довольствуются временным решением;

-имеют разный статус, но хотят выиграть время и сберечь силы;

-стороны могут отказаться от своих первоначальных целей;

-другие стили поведения не приносят эффекта.

Экзаменационные вопросы:

1. Предмет и задачи юридической психологии.

2.Становление юридической психологии как науки.

3.Структура юридической психологии.

4.Понятие о психике.

5.Различные подходы к психике.

6. Структура психики.

7. Функции психики.

8. Познавательные процессы.

9. Ощущение и его виды.

10.Закомерности восприятия.

11.Память и ее виды.

12.Внимание. Виды внимания.

13.Мышление.Виды мышления.

14.Воображение и его роль в юридической деятельности.

15.Понятие личности в психологии.

16. Структура личности.

17.Темперамент и его виды.

18. Характер и его виды.

19. Акцентуация характера.

20. Способности личности.

21.Биологические теории формирования личности преступника.

22.Роль социальных факторов в формировании личности преступника.

23. Психологические теории о формировании личности преступника.

24.Сущность и структура организованной преступности.

25.Типология организованной преступности.

26. Психологические аспекты воздействия преступления на формирование показаний потерпевшего.

27. Особенности личности потерпевшего как фактор виктимности.

28.Психологические аспекты показаний свидетеля.

29.Влияние особенностей преступления на показания свидетеля.

30. Психологическая диагностика ложных показаний.

31.Психологические особенности допроса потерпевшего.

32. Психологические особенности допроса подозреваемого.

3. Психологические особенности допроса свидетеля..

34 Стратегии поведения в конфликтах.

35 Способы разрешения конфликтных ситуаций.

Дата добавления: 2014-01-05