Социальная эффективность

Определение точки безубыточности аутсорсинговых операций

Текущие затраты аутсорсинговых IT-компаний складываются из следующих составляющих: постоянных затрат и переменных з атрат.

Текущие затраты пользователя IT-проекта включают:

· основную и дополнительную заработную плату с учетом начислений на социальные нужды персонала, обеспечивающего функционирование IT-проекта;

· амортизационные отчисления;

· стоимость электроэнергии, потребляемой комплексом вычислительной техники;

· стоимость бумаги, вспомогательных материалов, носителей информации, картриджей и т.п.

· затраты связанные с арендой помещения, оборудования и т.п., если это имеется;

· затраты на текущий и профилактический ремонт комплекса технический средств IT-проекта (стоимость запасных частей, стоимость материалов для ремонта, стоимость услуг специализированных организаций и т.п.).

· затраты на сетевое управление - это расходы административно управленческого персонала на решение задач, ассоциирующихся с управлением сетью и клиентами;

· затраты на управление системой - расходы на управление приложениями, имуществом и миграциями;

· затраты на управление устройствами хранения данных - это расходы на задачи, связанные с управлением и контролем за данными и их хранением в сети;

· затраты, связанные с оплатой действий, напрямую не являющихся рабочими функциями (контроль, отправка и получение почты; телефонные разговоры; ввод информации; переводы; расходы на помещение; потери от плановых и внеплановых ремонтов; коммунальные услуги; оплата административного и конторского персонала);

· и другие.

В соответствии с принципами, изложенными выше, необходимо перечисленные затраты отнести к переменным или постоянным. Точку безубыточности, по приведенным выше формулам, можно определить для одного вида услуг (работ) в натуральном и стоимостном выражении, если он многократно повторяется, например, при обосновании нового вида услуг вводимого в аутсорсинговой IT-организации. В том случае, если в IT-организации выполняется много видов разнообразных работ (услуг) можно определить точку безубыточности в стоимостном выражении, таким же образом как для многономенклатурного производства.

Оценка социальной эффективности инвестиций в IT/IS является наиболее сложной в методологическом аспекте проблемой. С одной стороны, социальные цели должны выступать в качестве основных критериев для любого инвестиционного проекта, с другой стороны, многие проявления социального эффекта трудно или невозможно измерить, поэтому приходится ограничиваться лишь качественным их описанием.

В практике оценки социальной эффективности для тех составляющих социального эффекта, по которым установлены стандартные требования к социальным нормам (например, экологические, санитарно-гигиенические) могут использоваться нормативные параметры оценки проектов;

Отдельные компоненты социальной эффективности имеют стоимостную оценку и отражаются в расчетах общественной, коммерческой эффективности и бюджетной эффективности. К ним обычно относят:

· изменение количества рабочих мест;

· изменение условий труда работников;

· изменение структуры производственного персонала;

· уменьшение текучести кадров;

· изменение надежности функционирования IN/IS;

· изменение уровня здоровья работников;

· экономия свободного времени работников и др.

Основным методом оценки социальной эффективности является экспертный метод. Экспертиза ожидаемых социальных последствий внедрения IT/IS может проводиться в различных формах:

· в виде социологических опросов работников;

· в виде проведения экспертиз с привлечением квалифицированных специалистов и др.

Дата добавления: 2014-01-05