Типологія конфліктних особистостей

Тип конфліктної особистості	Поведінкові характеристики
Демонстративний	Хоче бути в центрі уваги. Любить гарно виглядати в очах оточуючих. Його відношення до людей визначається тим, як вони до нього відносяться. Йому легко даються поверхові конфлікти, насолоджується своєю стійкістю і витривалістю. Гарно пристосовується до різних ситуацій. Раціональна поведінка виражена слабко, відрізняється емоційністю поведінки. Клопіткої, систематичної роботи уникає. Не уникає конфліктів, в ситуації конфліктної взаємодії почуває себе непогано.
Ригідний	Підозрілий. Має завищену самооцінку. Постійно потребує підтвердження власної значущості. Часто не враховує змін ситуації та обставин. Прямолінійний і не гнучкий. З великою складністю приймає точку зору оточуючих, не дуже рахується з їх думкою. Вияв недоброзичливості зі сторони оточуючих сприймає як образу. Малокритичний по відношенню до своїх вчинків. Має хворобливу вразливість, підвищену чутливість по відношенню до уявної чи реальної несправедливості.
Некерований	Імпульсивний, відрізняється слабким самоконтролем. Поведінку такої людини складно передбачити. Веде себе агресивно, зухвало. Часто в запалі порушує загальноприйняті норми спілкування. Характеризується високим рівнем домагань. Несамокритичний. В багатьох невдачах схильний обвинувачувати інших. Діяльність такої людини є непланомірною, виникають багато труднощів при реалізації планів. Недостатньо розвинена здатність співвідносити свої вчинки з цілями і обставинами. ..Слабо враховує минулий досвід (навіть гіркий)
Надточний	Скрупульозно відноситься до роботи. Пред’являє підвищені вимоги до себе. Пред’являє підвищені вимоги до оточуючих, причому робить це так, що людям з якими він працює здається, що він придирається. Має підвищену тривожність. Надмірно чутливий до деталей. Схильний надавати надмірного значення зауваженням оточуючих. ..Іноді розриває стосунки з друзями, знайомими тому що йому здається, що його образили. Страждає сам від себе, надто переживає над власними прорахунками, невдачами, іноді розплачується за них хворобами (безсонням, головними болями та інше). Стриманий у зовнішніх, особливо емоційних, проявах. Слабко відчуває реальні взаємовідношення в групі.
Безконфліктний	Відрізняється нестійкістю поглядів та оцінок. Має високий рівень розвитку навіюваності. Має багато внутрішніх протиріч. Характеризується деякою непослідовністю поведінки. Недостатньо гарно бачить перспективи. Залежний від думки оточуючих. Надмірно прагне до компромісу. При вирішенні справ йому бракує сили волі. Глибоко не задумується над наслідками своїх вчинків і причинами вчинків оточуючих.

Школьница Ася К., 16 лет, в начале 10-го класса пришла на консультацию к психологу с вопросами о "самоорганизации" - для лучшей подготовки к экзаменам. Она рассказала, как один из учителей, С.В., помог ей правильно выйти из состояния внутреннего конфликта. К этому учителю (он преподает химию) она относилась с особым доверием и уважением: он всегда удивительно мягок, добр, внимателен и спокоен в обращении со всеми, даже с самыми "трудными" ребятами. У него не бывает инцидентов, никто у него на уроках не безобразничает и не получает двоек. С В. организовал очень интересную работу в кружке по химии. Ася была одной из его активисток.

Ася закончила свой рассказ:
- Отца я, конечно, простила. Хотя и сейчас не люблю, когда обо мне говорят как о маленькой. Но самое главное - я что-то преодолела в себе. Теперь мне не хочется лгать. Я не боюсь сказать о себе правду, даже самую невыгодную. Заслуга С. В.!

Внутренний конфликт всегда так или иначе связан с внешними обстоятельствами. Возникнув под их воздействием, он сказывается в поведении человека, в его поступках. Окружающие замечают эмоциональное неблагополучие, которое обычно сопутствует внутреннему конфликту, пока он не разрешился. Асе очень повезло, что у нее оказался такой тактичный и внимательный наставник в лице С. В. Слишком навязчивое приставание даже с искренним желанием помочь, а иногда с примесью праздного любопытства, мало помогает человеку раскрыться, даже если он понимает, что с ним происходит. Но обычно подростки (и даже - увы! - многие взрослые) с большим трудом и не полностью могут объяснить, что с ними происходит, в чем состоит их внутренний конфликт, какие тенденции и отношения столкнулись между собой.

Вот и отличница Ася не смогла толком объяснить, что побудило ее отстраниться от С. В. Обычно активная, она не пыталась разрешить свой конфликт, а только отодвигалась, уходила от лиц, с которыми было связано колебание ее самооценки. Далеко не все способны самостоятельно разрешить свой конфликт. На такие случаи большинству подростков нужен внимательный и добрый учитель, друг, а возможно - психотерапевт и психолог.

Неразрешенный, затяжной внутриличностный конфликт создает значительное внутреннее напряжение, подавляет (хотя и не исключает) способность к самостоятельному рациональному решению.

Подростки особенно часто переживают состояние внутреннего конфликта. Это всегда можно заметить по изменениям в их поведении, которые, естественно, вызывают у старших беспокойство. Не понимая, что происходит с подростком, старшие нередко выражают свою обеспокоенность в бестактных вопросах, в колкостях, в ироничных едких замечаниях. А ведь от этого зависит, как разрешится внутренний конфликт, в какую сторону! Бесполезно и даже вредно требовать от подростка, чтобы он объяснил, что с ним происходит. Императивные тона тормозяще влияют на работу мышления, на самопонимание, на вербализацию мотивов.

Притом какое может быть доверие, признание под нажимом?! Так можно включить только незрелые способы самозащиты, отчуждения, вызвать конфликт "внешний", "межличностный". Совсем не обязательно домогаться доверия, приставать с проявлениями заботы и участия. Подростку может помочь наше дружелюбное внимание в сдержанных проявлениях. Нужно, чтобы он видел, чго ему готовы помочь, что его самооценке ничто не угрожает в общении со старшим.

Из многочисленных бесед со студентами-первокурсниками (они часто поступают в отделение неврозов) известно, что они обычно не понимают, почему им трудно. Причина их поступлений к нам - невротическое состояние, вызванное чаще всего внутренним конфликтом. Одному из таких конфликтов мы дали условное название "ординарная исключительность". Самый лучший выпускник своей школы, поступив в вуз, сохраняет свой прежний уровень притязаний, однако вскоре убеждается, что оказался среди равных ему по достижениям и что есть кое-кто и посильнее.

Привычная тенденция быть непременно впереди и выше других вступает в конфликт с сознанием невозможности сохранить это положение. Неизбежное снижение самооценки порождает неуверенность в себе, растерянность, невозможность сосредоточиться. Ухудшается память, нарушается сон, накапливаются невыполненные работы, растет напряженность, прорываясь в раздражительности...

Общеукрепляющее лечение восстанавливает умственную работоспособность больного. Притом мы помогаем ему увидеть составляющие его конфликта. Обычно это делается так, чтобы больной смог сам сказать (как вывод) и о своей претензии на исключительность, и о ее несостоятельности. Когда он говорит об этом сам, это уже перестраивает его отношение к этой своей претензии, она начинает слабеть.

Подойдя к признанию своей "ординарности", человек уравнивает уровень своих притязаний и самооценку, что устраняет конфликтное положение. При этом самооценка еще повышается от сознания, что вот сейчас он становится взрослее, что-то в себе понимает и "регулирует".

Другой, не менее распространенный внутренний конфликт первокурсников получил условное название "не в ту дверь". Уже после первой сессии студент убеждается, что учеба ему дается трудно. Страх перед следующей сессией парализует способность к занятиям. Оказывается, что все это не то и не так, как представлялось издали (разочарование). "Не по силам" или "не то" - это с одной стороны. С другой - "А что я скажу дома, своим родным? Одноклассникам? Знакомым? Не способен? Хуже других? Позор!"

После соответствующей работы над отношением к проблеме многие из юношей и девушек потом поступали в техникумы и учились там хорошо. А некоторые смогли научиться самоорганизации и вернулись в свой институт. Решения они принимают сами. Но мы помогаем им увидеть свои возможности и сохранить самооценку на необходимом уровне. Попутно проводится работа с родителями.

Есть у нас и "несостоявшиеся красавицы" (в связи с утратой детской миловидности к юношескому возрасту), и "нечаянные Гулливеры" (был или была в классе всегда меньше всех и вдруг - на тебе! - стал выше всех!).

Если с подросткового возраста не приобретается опыт благоприятного разрешения внутренних конфликтов, то переживать их в дальнейшем человеку будет тяжело."Благоприятное" значит с сохранением положительной самооценки, но ценою преодоления детских, незрелых способов самозащиты.