Стабильность работы предприятия

Уменьшение числа трансакций.

Следующий типовой шаг — уменьшение числа трансакций. Уп­разднение излишних трансакций является одним из основных спо­собов оптимизации затрат предприятия. Интересным в этом отно­шении представляется опыт японской промышленности. На многи предприятиях Японии принята и успешно реализована концепции своевременного совершения трансакций (just-in-time philosophy основанная на принципе нулевых производственных запасов. Со­гласно этой концепции все необходимые узлы и детали должны по­ставляться точно в срок и только высокого качества, что позволяет отказаться от целого блока трансакций, связанных с периодиче­ским пополнением запасов, их хранением, отпуском, учетом, охра­ной и т.д.

Безусловно, эта схема работы требует согласованных действа» фирмы и ее поставщиков. Такого результата можно достичь только ценой определенных усилий и связанных с ними затрат на поиски контрагента и установление с ним долгосрочных отношений. Данные издержки на стадии ex ante могут быть высокими, но в итоге они окупаются за счет снижения себестоимости конечной продук­ции.

Один из основных способов снизить число и сложность трансак­ций — стабилизация работы предприятия. Это означает, что менед­жерам необходимо минимизировать число технологических новшеств, структурных и организационных изменений, избегать бесконечного пересмотра внутренних процедур, распорядка и т.д. Безусловно, любое совершенствование имеет благие цели: речь идет об улучшениях качества продукции, снижении затрат труда либо рис­ков. Однако важно понимать и оборотную сторону изменений: по­стоянные перестройки и «технологические революции» могут очень серьезно раздуть трансакиионный бюджет фирмы.

Стабильность предприятия должна быть одной из основных целей менеджера. Не следует каждый раз бросаться устранять ви­димые огрехи в его работе: последствия непрерывного «ремонта» работающего в полную нагрузку механизма фирмы очень сложно предугадать. Опыт показывает, что такая тактика приводит к резко­му взлету накладных расходов, которому вполне по силам съесть все выгоды от самых рациональных новшеств. Каждый раз, когда издается приказ о процедурных, технологических или любых других изменениях, предприятие захлестывает волна внеочередных трансак­ций. Часто помимо количественной появляется качественная про­блема — необходимость делать что-то в первый раз. В результате модернизация может повлечь за собой аврал — пиковую загрузку работников предприятия, которая может обернуться ухудшением клиентского сервиса и дальнейшими расходами. Как сказал один опытный менеджер среднего звена: «Если хочешь справиться с по­током внеочередных заданий, которые периодически спускают сверху, держи в резерве запасной полк спасателей».

Тем не менее прогресс и инновации остро необходимы любой фирме. Сочетать их со стабильной работой помогает тщательное планирование нововведений и практика их пакетного внедрения. Именно так поступают на многих лучших предприятиях мира. Ста­бильность — один из главных принципов философии управления. Каждая новая процедура или технология продумывается до мель­чайших деталей, новые инструкции заранее доводятся до исполни­телей, после чего какое-то время уделяется на тренинги. Таким об­разом менеджмент авансирует значительные средства на самой первой стадии внедрения инноваций с тем, чтобы избежать роста числа трансакций и перегрузки персонала в дальнейшем — на этапе реализации плана. Результатом являются стабильно меньшее (почти на ²/₃) число перестроек в работе фирмы по сравнению с конкурен­тами и более низкий процент накладных расходов в структуре за­трат. Предприятия, исповедующие подобную философию, более кон­курентоспособны. Четче планирование — меньше ошибок.

Дата добавления: 2014-01-05