Технология

Задачи

Еще одним направлением резделения труда в организации является формулирование задачи.

Задача - предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности.

Характеристика задач.

Задачи организаций традиционно делятся на три категории:

· задача с людьми;

· задача с предметами (машинами, сырьем, инструментами);

· задача с информацией.

Например, работа на конвейере-это задача 2-ой категории. Задача мастера-работа с людьми-1-ая категория. Задача же менеджера по маркетингу-это задача 1-ой категории.

Повторяемость задачи и время, необходимое на ее выполнение.

Машинная операция, например, по сверлению отверстий продолжается несколько секунд, а повторяется 1000 раз в день. Сложные задачи могут выполняться исследователем несколько дней и выполняться 1 раз в год. В общем, можно сказать, что управленческая работа носит менее монотонный, повторяющийся характер и время выполнения каждого вида работы увеличивается по мере перехода управленческой работы от низшего уровня к высшему.

Задачи и специализация.

Специализация задач повышает прибыль, потому что увеличение производительности снижает затраты на производство (Пример с производством булавок, по Адаму Смиту. Каждый делает одну операцию,а не булавку в целом.). Дальнейшая специализация идет по пути дробления задачи на более мелкие, которые, с помощью новой техники и специализации, двинули производство вперед.

Технология -это средство преобразования сырья (будь то люди, информация или физические материалы) в искомые продукты и услуги (Чарльз Перроу).

Технология -это сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

Задачи и технологии тесно связаны между собой. Машины, сырье, оборудование, конечно, можно рассматривать как компоненты технологии, но наиболее значимым компонентом является процесс, с помощью которого исходные материалы(сырье) преобразуются в желаемый на выходе продукт (Виланд и Ульрих).

Стандартизация и механизация.

Первое применение стандартизации, т.е. использование стандартных взаимозаменяемых компонентов в производстве, связывают с именем Эли Уитни- изобретателя хлопкоочистительной машины. Он высказал идею стандартизации, выполняя по контракту работу по производству мушкетов для армии, которые до этого производились по индивидуальным образцам. Использование стандартных частей значительно сократило стоимость производства и ремонта, поскольку части мушкета Уитни были взаимозаменяемы с частями других мушкетов подобного типа.

Концепция стандартизации стимулировала дальнейшее повышение специализации, открывая одновременно новые широкие возможности для применения неквалифицированного и малоквалифицированного труда. Именно на этом основано массовое производство товаров и услуг.

Стандартизация и механизация(использование машин вместо людей) в настоящее время широко распространены не только в сфере производства. Приготовление дешевых продуктов в ресторанах быстрого обслуживания имеет фирма «Макдональдс» в приготовлении гамбургеров.

Конвейерные сборочные линии. (о вагонах!!!)

Стандартизация и механизация были уже известны, когда в начале 20 века возникла автомобильная промышленность. Затем в августе 1913 г. Генри Форд выступил с идеей передвижения собираемого автомобиля с помощью конвейера так, чтобы рабочие оставались все время на рабочих местах. Так как время на переход рабочих и перенос инструментов и механизмов резко сократилось, а производительность увеличилась, автомобиль стал стоить вместо 2100$-290$.

Сегодня движущиеся конвейерные линии применяются почти везде при массовом производстве самой сложной продукции.

Классификация технологий по Вудворд.

Джоан Вудворд - британская исследовательница управления. Изучая производственные фирмы, она обнаружила, что все производственные фирмы можно разделить на 3 категории:

1. Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно или мелкая серия одинаковых изделий (прогулочные яхты, элитные авто, самолеты).

2. Массовое, или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или похожи.

3. Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах (например, переработка чугуна, нефти и т.д.).

Классификация технологий по Томпсону.

Социолог и теоретик организаций Джеймс Томпсон разработал для классификации технологий свою систему, отличающуюся, но не противоречащую предыдущей:

1. Многозвеньевые технологии характеризуются серией взаимозависимых задач, которые должны выполняться последовательно (сюда следует отнести сборочные линии массового производства). Каждая операция по сборке автомобиля должна выполняться в определенной последовательности.

2. Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, таких как клиенты или покупатели, которые являются или хотят быть взаимозависимыми (например, банковское дело-это посредническая технология, которая связывает вкладчиков и тех, кто берет займы в банке).

3. Интенсивная технология характеризуется применением специальных приемов, навыков, услуг для того, чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем в производство (например, монтаж фильма).

Категории, предложенные Томпсоном, не так уж сильно расходятся с категориями Вудворд.

ТомпсонВудворд

Многозвеньевые технологии = Массовое пр-во, непрерывное пр-во некот.)

Интенсивные технологии = Индивидуальные технологии

Посреднические технологии > Индивид.технологии, технологии

мас.пр-ва

Различия в терминологии объясняются, в основном, областью специализации авторов: Вудворд занималась технологиями промышленных предприятий, Томпсон занимался всеми видами органов.

Дата добавления: 2014-01-05