Ответы на вопросы

Вопросы и задачи к ГАЭ

по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»

(д/о, 2013г.)

Вопросы:

1.Профессиональная этика (определение), ее функции. Какие вопросы изучает профессиональная этика?

2. Основные функции профессиональной морали

.3.Структура и свойства профессиональной морали

4.. Общие нормы профессиональной этики специалиста в области социально-культурного сервиса и туризма

5. Профессионально-служебная этика сервисной деятельности. Основные нормы служебной этики работника туристической сферы деятельности.

6. Самоимидж. Конструктивное использование критики. Позитивная критика 7. Какими способами можно показать индивидуальность и отождествление с другими людьми
1.Вопрос: Профессиональная этика (определение), ее функции. Какие вопросы изучает профессиональная этика? Профессиональная этика – это совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный престиж профессиональных групп в обществе.

Функции профессиональной этики

Способствование успешному решению задач профессии.

Согласование интересов общества и личности в рамках данной социальной группы.

Профессиональная этика осуществляет связь и наследование прогрессивных элементов профессиональных моральных ценностей в нравственных отношениях трудовой сферы общества.

Признание нравственного смысла, гуманистической ориентации соответствующей профессиональной деятельности особенно важно для профессиональной деятельности социального работника. Важнейшим принципом его деятельности является гуманизм.

Познавательная функция заключаются в изучении причин возникновения, функционирования и развития норм морали людей определенной профессиональной деятельности.

Профессиональная этика изучает: - отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности;- нравственные качества личности специалиста, которые обеспечивают наилучшее выполнение профессионального долга;- взаимоотношения внутри профессиональных коллективов, и те специфические нравственные нормы, свойственные 2. Вопрос: Основные функции профессиональной морали. Основными функциями профессиональной морали является:

- регулятивная, формирует основу взаимоотношений между работниками и трудовыми коллективами в процессе решения поставленных целей. это добросовестное отношение к делу, коллективизм, профессиональная требовательность, доверенность, доверие, трудовое сотрудничество.

- воспитательная обеспечивает обучение и организацию практической моральной деятельности в профессиональной сфере. В этом процессе формируется понимание значения таких моральных качеств личности как трудовая честь, профессиональный долг, трудовые обязательства, трудовая гордость, чувство собственного достоинства, единство слова и дела, гражданственность и проявление в определенных ситуациях мужества.

- мировоззренческая функция основывается на универсальной значимости труда и профессионализма в жизни человека и общества. Достижения в организации производства, искусстве, науке, медицине возможны только на основе социально-значимых мировоззренческих установок, какими являются понятия патриотизма, блага, долга, совести и др.

-познавательная функция связана с восприятием, анализом, отбором и обобщением того массива информации, который человек получает в процессе профессионального труда. При реализации этой функции он имеет возможность использовать не только собственный опыт и результаты практики, но и опыт других людей, взятый в его историческом развитии.. Моральный аспект реализации познавательной выступает прежде всего в таких ее нормативных требованиях, как объективность, правдивость, разумность, творческая активность, добросовестность, сознательность, убежденность.

-ценностно-ориентрующая, на основе которой осуществляется выбор ценностных ориентиров в деятельности субъекта. Она может проявляться в заинтересованности определенными видами профессии, пристрастности к тем или иным видам деятельности. - коммуникативная функция обеспечивает передачу трудового и профессионального опыта другим людям, в том числе последующим поколениям. Она создает возможность взаимодействия отдельных личностей, трудовых коллективов, социальных групп, используя набор моральных категорий: гуманизм, доброжелательность, ответственность, благородство, сочувствие, честность и др.

- созидающая функция. Через эту функцию наиболее очевидно проявляются творческая трудовая активность, добросовестность, самоотверженность, нравственная культура в целом как уважение к другим людям, непримиримость к обману, хищничеству, потребительству

3 Вопрос: Структура и свойства профессиональной морали Профессиональная мораль отражает все стороны в нравственных отношениях работников различных видов труда на всех этапах трудового процесса. В ее структуре можно выделить следующие аспекты:-определение объекта трудовой деятельности (наука, торговля, бизнес и пр._-постановку цели и задачи деятельности (например, полеты в космос, создание новой техники, решение научной проблемы и пр.);-мотивацию профессиональной деятельности (во имя процветания Отечества, лично обогащение, обеспечение семьи, карьера, помощь близким пр.);- непосредственный процесс труда (уровень квалификации и отношение к делу работников, трудовая дисциплина, взаимопомощь, коллективизм, ответственность при выполнении поставленной задачи и пр.);-управление процессом труда, моральный климат в коллективе (распределение обязанностей среди работников, регламентация трудовой деятельности, характер служебных отношений, наличие контроля, способы и формы поощрения за хорошую работу и пр.)-средства реализации поставленных целей трудовой деятельности (модернизация технико-технологической базы, обучение, наставничество в работе с молодежью, авторитет и профессионализм руководителя и пр.)- оценку результатов профессиональной деятельности (экономическая, социальная, экологическая экспертиза, дизайн, соответствие качества продукции современным требованиям и пр.).Профессиональная мораль обладает такими свойствами как:- нормативность (регуляция отношений между людьми на основе определенных норм)- императивность (обязательный характер реализации норм)-оценочность (установление соответствия конечных результатов деятельности мотивам и нормам поведения).Свойства профессиональной морали образуют ее внутреннее содержание и действуют во всех видах трудовых отношений. 4. Вопрос. Общие нормы профессиональной этики

Общие нормы профессиональной этики конкретизируют принципы морали применительно к особенностям данной профессионально-трудовой деятельности:

Этические нормы, регулирующие отношения с клиентами.

Этические нормы, регулирующие отношение к коллективу или обществу в целом.

Этические нормы, регулирующие отношения с коллегами.

Этическая ответственность перед профессией.

Нравственные качества личности, определяющие профессиональную пригодность и эффективность практической деятельности человека.

Профессиональные требования, необходимые для ведения успешной профессиональной деятельности.

Специфические нормы, связанные со специфическими человеческими ситуациями, возникающими в процессе профессиональной деятельности.

Дата добавления: 2014-01-05