Интервью. Вторичные исследования (кабинетные)

Панель

Наблюдения

Вторичные исследования (кабинетные).

СПОСОБЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ

Исследование внутренней среды предприятия

Исследование системы стимулирования, сбыта и рекламы

Цель: Выявление того, как, когда и с помощью каких средств лучше всего стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия.

Объекты исследования:

поведение поставщиков, посредников, покупателей;

эффективность рекламы;

отношение потребительской общественности;

контакты с покупателями.

Результаты исследования:

рекомендации по выработке политики «паблик рилейшнз» (взаимоотношение с публикой);

рекомендации по созданию благоприятного отношения к предприятию, его товарам (создание имиджа);

определение методов формирования спроса населения, воздействия на поставщиков и посредников;

апробация средств рекламы (предварительное испытание).

Цель: Выявление мер, позволяющих полностью адаптировать деятельность предприятия к динамично развивающимся факторам внешней среды.

Объекты исследования:

Внешняя и внутренняя среда предприятия.

Результаты исследования:

Определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды.

Первичные исследования (полевые):

- наблюдения

- панель

- интервью

- эксперимент

Первичные исследования – сбор данных при их возникновении.

Вторичные исследования – обработка уже имеющихся данных. (Например, с помощью данных учета и внешней статистики).

Определение:   Формы:     Экономический пример:   Преимущества и недостатки:

Планомерный охват, воспринимаемых органами чувств без воздействия на объект наблюдения.   Полевое, лабораторное, с участием наблюдающего и без.   Наблюдение за поведением потребителей в магазине или перед витринами.   Объективней и точнее, чем опрос. Многие факты не поддаются наблюдениям. Высоки расходы.

Определение:     Формы:   Экономический пример:   Преимущества и недостатки.

Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени.   Торговая, потребительская.   Постоянное отслеживание торговых запасов в группе магазинов.   Выявление развития во времени. Смертность панели.

Определение:   Формы:     Экономический пример:     Преимущества и недостатки:

Опрос участников рынка и экспертов.   Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартное.   Сбор данных о привычках потребителей, исследования имиджа марок и фирм, исследование мотивации.   Исследование невоспринимаемых обстоятельств (мотивы, например). Надежность интервью. Влияние интервьюера. Репрезентативность выборки.

Дата добавления: 2014-01-05