Ошибки при разработке управленческих решений в организациях РФ

II Реализация решений

Классификация управленческих решений.

Существует следующая классификация:

1) По числу критериев:

- однокритериальные

- многокритериальные

2) По направленности воздействия:

- внешние(несколько подразделений или несколько организаций)

- внутренний (затрагивают один уровень управления или конкретный отдел)

3) По способу фиксации:

- письменный и устный

4) По мере структурированности:

- запрограммированные (применяются стандартных ситуациях)

- не запрограммированные

5) По способу принятия упр. решений:

- коллективные и индивидуальные

Решения делятся на:

- организационные - касаются процесса производства

- персональные - вопросы по личным делам.

6) По подходу принятия решений:

1) Стандартный (основанный на знаниях, опыте)

2)Бинарные (решения представленные 2 противоположными альтернативами, они факт-ки взаимоисключают друг друга). Такие решения имеют определенную степень не определенности.

3)Многовариантные- существует множество вариантов из сложившихся ситуаций. Главная проблема сравнить все эти варианты.

4)Инновационные - нет конкр-ой инициативы испол-овать творческие решения.

3. Управленческие решения: этапы разработки и принятия. Наиболее распространенные ошибки при разработке управленческих решений в организациях РФ.

Весь процесс принятия решений можно разделить на 2 фазы:

I Выработка решения - фаза делится на этапы:

1)Диагностика проблем (выявление в следствии чего сложилось ситуация).

2)Формирование критериев и ограничение. Ограничения бывают со стороны законодательства и имеющихся ресурсов. Критерии - стандарты по которым оцениваются альтернативные варианты (прибыль, уровень себестоимости, управление производительности).

3)Определение альтернатив - формирование набора потенциальных решений.

4) Оценка альтернатив по заранее установленным критериям.

5)Выбор альтернативы с наиболее благоприятным вариантов.

6) Разработка организованного плана (весь план, подразделяется по исполнителям, по срокам, по объему и т.д.)

7) Доведение плана до исполнителей в том числе через консультации.

8) Контроль за исполнением решения (выявляется отклонение от плана, устранение если есть ошибки)

9) Внесение корректив через обратную связь.

10) Подведение итогов (сравнение планов и результатов).

Все эти этапы взаимосвязаны и процесс принятия упр. решений цикличен.

1)Маятниковые решения (решения по одному вопросу могут быть разные.

2)Дублирование организационного порядка.

3)Игнорирование организационного процесса (н-р, руководитель вмешивается в работу коллектива).

4)Разрыв между решением и их реализацией (н-р, решения принимается, но не реализуются, а время на разработка затрачено)

5)Стагнация - не способность к нововведениям.

6)Оперативное управление преобладает над стратегическим.

7) Демотивирующий стиль руководства - преобладает система наказаний.

8)Инверсия не достижение установленных целей или упр. решений приводит к противоположному результату.

Дата добавления: 2014-01-06