Групповая динамика

Воздействие неформальных групп на организацию, деятельность руководства.

Неформальная организация, как и формальная создается для достижения каких либо целей, но при этом она спонтанно сформировавшаяся, сотрудники вступают в ее состав имея не удовлетворение потребностей. Примером может служить профсоюз.

Причины вступления:

- чувство принадлежности, взаимопомощь, тесное общение, защита друг друга.

Характеристики неформальных групп:

1) Это наличие социального контроля - иногда неформальные группы могут иметь положительное влияние на организацию, и при наличии высокого социального контроля руководитель не боится передавать свои полномочия.

2)Сопротивление переменам - свойственно каждому человеку, но в группе усиливается.

3)Наличие неформального лидера, который является представителем. Существование таких групп в организации может иметь положительное или отрицательное воздействие. Положительные - групп нормы превышающие формальное и сотрудники при нормальном климате выполняют планы или перевыполняют план. Привязанность сотрудников к этой организации.

Отрицательные - принятие заниженных норм, сопротивление переменам, что задерживает модернизацию производства. Распространение ложной информации.

Руководитель должен признать существование таких групп, использовать силу самоуправления через не формального лидера, просчитать возможное отрицательное влияние, препятствие распространение слухов путем своевременного предоставления информации. А для того чтобы ослабить сопротивление переменам не обходимо сотрудников привлекать к принятию решений.

Групповая динамика - это процесс взаимодействия групп на основе взаимозависимости и взаимовлияния для удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей. На характер групповой динамики влияют мотивация, структура власти, сложность коммуникаций, представление цели, ответственость за результат и свобода деятельности. Существует два основных подхода к описанию групповой динамики.

1.Всякая группа проходит в своем развитии три стадии:
- стадия первичного синтеза - стадия адаптации или узнавания друг друга;

-стадия дифференциации, распределения на подгруппы;

-стадия окончательного синтеза–превращение группы в команду или коллектив.

2. Модель американских психологов Вудкока и Френсиса, которые выделили следующие стадии существования группы:

1) «притирка» - развитие группы - коллективная работа на данной стадии практически отсутствует.

2) «ближний бой» - на этой стадии оценивается лидер, образуются группировки и кланы, выражаются разногласия, отчетливо выявляются сильные и слабые стороны членов группы, происходит борьба за лидерство;

3) экспериментирование - это стадия осознания собственного потенциала и потенциала группы. На этом этапе пересматриваются методы работы; некоторые члены группы уходят;

4) эффективность;

5) зрелость - группа работает как слаженный коллектив, каждого оценивают по достоинствам, а не по претензиям.

Межгрупповое поведение является основным фактором, от которого зависит действенность организационных структур упр-ия. Группы и подгруппы, существующие в орг-ции, должны сотрудничать для достижения общей цели. С т.зрения поведения отдельных групп и развития межгрупповых отношений гориз-ные системы упр-ия, в которых центры принятия решений широко распределены, явл-ся более предпочтительными, чем пирамидальные структуры.

Поведенческие проявления отношений находятся в диапазоне «сотрудничество-соперничество-конфликт». Определить, в каком диапазоне проявления отношений находится группа, достаточно просто. Конкуренция может влиять двумя путями на поведение работников: во-первых, она может стимулировать к увеличению объема и улучшению рез-тов работы; во-вторых, в определенной обстановке ее воздействие может быть разрушительным. Сотруд-во может также двояко влиять на работу в группе. В связи с этим возникает основная задача для руководства: определить, какой уровень сотрудничества или конкуренции является наиболее функциональным для данной группы в той или иной обстановке. Также задачей руководства является предотвращение конфликтов, которые могут возникать по разным причинам.

Дата добавления: 2014-01-06