Методика выбора экспедитора

Оценка качества и соответствующие им стандартные оценки на шкале желательности

Интервал	Оценка качества	Отметки на шкале желательности
Диапазон	Среднее значение
3-4	Отлично	Более 0,950	0,975
2-3	Очень хорошо	0,875-0,950	0,913
1-2	Хорошо	0,690-0,875	0,782
0-1	Удовлетворительно	0,367-0,690	0,530
(-1)-0	Плохо	0,066-0,367	0,285
(-2)-(-1)	Очень плохо	0,0007-0,066	0,033
(-3)-(-2)	Скверно	Менее - 0,0007	-

Использование функций желательности позволяет свести качественные оценки показателей к количественным, при этом те и другие находятся в интервале 0-1. В целях унификации качествен­ные оценки могут быть нормированы относительно максимальных значений по строкам.

Следует подчеркнуть, что количественные показатели также могут быть отработаны с применением функции желательности.

Выбор экспедитора является одной из важных задач, кото­рые решаются при транспортировке груза. Критерии выбора экс­педитора в цепи поставки на первый взгляд полностью идентич­ны критериям выбора перевозчика. Это стоимость, время, качест­во выполняемых операций, надежность, обеспечение сохранности грузов, финансовая стабильность фирмы и т. д. Однако содержа­ние и сложность выполняемых экспедитором операций обуслов­ливают присутствие специальных критериев, участвующих в вы­боре экспедитора для конкретной доставки грузов. Большинство таких критериев сложно оценить не только количественно, но и качественно, они являются релейными показателями. Такими критериями могут быть выполнение или невыполнение какой-либо важной для доставки конкретного груза операции, напри­мер прохождение фумигационного или санитарного контроля, организация таможенной очистки груза; имеет или не имеет экс­педитор необходимые сертификаты или лицензии, например, та­моженного перевозчика; имеет или не имеет экспедитор своих агентов в пункте, порту, переходе и т. п., через которые предпо­лагается транспортировка груза, а также другие аналогичные кри­терии, например гибкость условий договора, возможность веде­ния переговоров и т. д.

Если релейных критериев в выборе экспедитора мало (1, максимум 2), то выбор может быть произведен по алгоритму, аналогичному алгоритму выбора перевозчика. Релейные показа­тели будут являться ограничениями. При большем количестве ре­лейных критериев алгоритм выбора экспедитора должен быть другой, поскольку возможна ситуация, в которой не найдется экспедитора, соответствующего всем ограничениям, или среди отобранных по релейным показателям-ограничениям экспедиторов не окажется лучшего по основным количественным и качественным критериям.

Процедура выбора экспедитора предусматривает отбор претендентов и определение критериев выбора. По наиболее значимым критериям следует установить предельные значения, например вероятность обеспечения доставки в точные сроки не менее 0,85, финансовая стабильность не менее 8 баллов и т. д. Учитывая, что критериев выбора экспедитора может быть достаточно много и сами критерии могут противоречить друг другу, необходимо предусмотреть поиск компромиссного, но при этом наилучшего среди остальных решения.

Сначала необходимо проверить претендентов по одному критерию, например, качеству услуг. Если среди экспедиторов нет ни одного, соответствующего установленному пределу по данному критерию, то следует или искать нового экспедитора или изменить ограничение по критерию. Если несколько экспедиторов прошли проверку по первому критерию, следует переходить к проверке следующего критерия, например стоимости оказываемых услуг.

Если среди отобранных по одному критерию экспедиторов не оказалось ни одного, соответствующего ограничению по стоимости услуг, необходимо изменить список претендентов или ограничения по показателю. При этом проверка измененного списка или того же состава экспедиторов, но при других ограничениях, должна проходить сначала по первому критерию (качеству), а затем и по стоимости услуг. Если экспедиторы прошли проверку по двум критериям, можно переходить к оценке по третьему показателю, например по наличию дополнительных услуг, особенно ценных при какой-либо конкретной транспортировке.

Если среди отобранных экспедиторов ни один не оказывает эти услуги, а они особенно важны, необходимо вернуться вновь к изменению ограничений по критериям оценки, в том числе и по рассмотренным критериям, или можно продолжить поиск экспедитора. Если экспедиторы прошли проверку по трем критериям, можно переходить к следующим критериям, процедура оценки будет аналогична вышеописанной. Примерный алгоритм выбора экспедитора по трем критериям показан на рис. 2.2.

По такому алгоритму выбор производится при равной важно­сти всех критериев. Такая оптимизация выбора экспедитора назы­вается оптимизацией по В. Парето. Если критерии имеют разную важность, экспедитор может быть выбран на основе взвешивания критериев и последующего свертывания их к одному, также воз­можен поиск экспедитора путем задания главного критерия и усту­пок по другим показателям.

Нет Нет

Да

Нет Нет

Нет Нет

Рис. 2.2. Алгоритм выбора экспедитора на примере трех критериев

Дата добавления: 2014-01-06