Японская модель менеджмента

За последние два десятилетия Япония заняла лидирующее положение на мировом рынке. На ее долю приходится 44,5% общей стоимости акций всех стран мира. И это притом, что население Японии составляет всего 2% населения земного шара. Одной из главных причин стремительного успеха Японии является применяемая ею модель менеджмента, ориентированная на человеческий фактор. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. На процесс формирования японского менеджмента оказали влияние американские идеи управления, но в сочетании со специфической восточной культурой они приобрели совершенно своеобразную форму.

Природно-географические условия хозяйствования, религиозная философия способствовали формированию у японцев таких национальных черт, как экономия, бережливость и трудолюбие, что значительно повлияло на характер ведения бизнеса. Мотивами к труду персонала являются трудовые успехи работника, признание его заслуг, служебный рост, профессиональное совершенствование, творческий подход. Японцы выше других ставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, место работника в группе, внимание и уважение окружающих), поэтому и вознаграждение за труд (стимулы) они воспринимают через призму социальных потребностей. Японская система хозяйствования опирается на исторически сложившиеся традиции групповой сплоченности и прирожденному стремлению к созданию качественной продукции. Поэтому для японцев характерны групповой способ принятия решения, групповая ответственность и способ мышления.

В отличие от работников других стран японцы не стремятся к безусловному выполнению правил, инструкций и обещаний (в японских предприятиях фактически отсутствуют должностные инструкции). С их точки зрения, поведение менеджера и принятие им решений всецело зависят от ситуации. Главное в управленческом процессе - это изучение нюансов обстановки, которые позволяют менеджеру принять правильное решение.

Сильнейшим средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» фирмы. Для крупных японских фирм характерны система пожизненного найма, оплата труда работников по выслуге лет, постепенный карьерный рост (продвижение по старшинству) и горизонтальная ротация (обучение другим специальностям).

Центральное место в оперативном управлении японского менеджмента занимает управление качеством. Во всех сферах японской экономики в настоящее время действуют группы (кружки) качества, в которые помимо рабочих включаются мастера и инженеры. Японская система «тотального» контроля за качеством, в которую вовлечены все работники и звенья организационной системы, дает ощутимые результаты.

В начале 1970-х гг. вице-президент автомобильной компании «Тойота» Т. Оно предложил систему организации труда «Канбан». Суть ее заключалась в том, что на всех фазах производственного процесса японские промышленники отказались от производства продукции крупными партиями и создали непрерывно-поточное производство, организовали поставку сырья и материалов для нужд производства и организацию отгрузки готовой продукции «точно вовремя», минимизировав затраты в области управления запасами.

Кроме того, специфической чертой японской модели является ориентация на потребителя, методы «участвующего управления» и «опережающего мышления», гибкие структуры и управленческий контроль. В последнее время американские корпорации начали внедрять у себя нововведения, приведшие японские фирмы к значительному успеху. Однако не все методы управления, используемые в Японии, приживаются на американской земле.

Дата добавления: 2014-01-06