Теория ожидания Виктора Врума

Процессуальные теории рассматривают мотивацию как процесс управления выбором.В. Врум утверждал, что люди постоянно находятся в состоянии мотивации, а наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Успешный менеджер должен показывать подчиненным, что направление их усилий на достижение целей организации приведет к достижению их личных целей. Он считал, что подчиненные работают наиболее продуктивно, когда уверены, что оправдают их ожидания в трех областях (рис. 35):

Ожидание того, Ожидание того, что Ожидаемая

что усилия результаты повлекут ценность

дадут желаемые * за собой ожидаемое * вознаграж- = Мотивация

результаты вознаграждение дения

З – Р Р - В Вал

Рис. 35. Теория ожидания В.Врума

1. Ожидания в отношении затрат труда и результатов З – Р. Человек должен знать, что затраченные усилия вызовут определенные результаты, если этой связи нет, то мотивация ослабевает.

2. Ожидания в отношении результатов и вознаграждения Р – В. Человек должен быть уверен в том, что определенный достигнутый результат будет соответственно вознагражден повышением заработной платы, премией, льготой и т.д.

3. Ценность вознаграждения – валентность, т.е. мера ценности и приоритетности вознаграждения для работника (оценка от –1,0 до 1,0)

Теория ожидания трудна в применении, так как требует измерения показателей, но она предлагает некоторые практические советы для менеджеров:

1. Зная, какие стимулы эффективны для каждого из подчиненных, каковы их потребности и ценности вознаграждения, можно усилить мотивационный процесс.

2. Менеджеры должны соотносить вознаграждения с потребностями сотрудников, с эффективностью и результативностью работы.

3. Менеджерам необходимо формировать высокий, но реалистичный и достижимый уровень результатов, так как в соответствии с ними работник формирует свои ожидания.

Дата добавления: 2014-01-06