Вопросы для повторения и обсуждения

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Право — одно из средств, с помощью которого государство охраняет интересы потребителя. Его нормы предусматривают обязательные правила поведения участников общественных отношений, которые возникают в процессе производства, распределения, обмена и потребления благ, а также санкции за их нарушение.

Белорусское законодательство по защите прав потребителей включает не только нормы, направленные на защиту прав потребителей, т.е. правоохранительные нормы, но и определяющие права потребителей.

Прежде всего, значимые нормы, направленные на охрану прав потребителей, содержатся в Конституции Республики Беларусь (право на жизнь, отдых, охрану здоровья, благоприятную окружающую среду), Гражданском кодексе, Кодексе об административных правонарушениях (КоАП), Уголовном кодексе и др.

Основным нормативным правовым актом является Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», который был принят в 1993 г. с последующими изложениями в новой редакции в 2002 и 2008 гг. Основное назначение данного Закона — правовое регулирование отношений, возникающих между потребителями и изготовителями продукции (работ, услуг). Это своеобразная «конституция потребителя». Основные положения данного закона должны быть хорошо известны как потребителям, так и производителям, продавцам, государственным контролирующим органам, общественным объединениям потребителей.

Основные положения Закона «О защите прав потребителей» послужили базой для разработки и принятия других законодательных актов, конкретизирующих его положения применительно к отношениям с участием потребителей. Так, в соответствии с ним приняты законы Республики Беларусь:

1. о рекламе;

2. о техническом нормировании и стандартизации;

3. об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;

4. о качестве и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов для жизни и здоровья человека.

На основе положений закона разрабатываются и внедряются в практику другие нормативные документы, которые утверждаются Правительством Республики Беларусь и имеют статус подзаконных актов.

Так, в 1994 г. было принято постановление Совета Министров Республики Беларусь «О порядке возмещения убытков потребителю, а также вреда его жизни, здоровью и имуществу, причиненных товарами ненадлежащего качества после объявления экономической несостоятельности, ликвидации продавца, изготовителя, исполнителя и в других случаях». В целях практической реализации прав потребителей Министерство торговли издало приказ № 15 от 1 апреля 1994 г. «О практических мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Приказом Министерства предпринимательства и инвестиций в 1998 г. утверждено Положение об уполномоченном по защите прав потребителей.

В законе «О защите прав потребителей», принятом в 2002 г., установлены следующие права потребителей:

1. Право на просвещение в области защиты прав потребителей.

2. Право на информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

3.Право на безопасность товаров (работ, услуг).

4.Право на свободный выбор товаров (работ, услуг).

5.Право на надлежащее качество товаров (работ, услуг).

6. Право на возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги).

7.Право на государственную защиту своих прав.

8.Право на общественную защиту своих прав.

9.Право на обращение в суд и другие уполномоченныегосударственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых законодательством страны и нормами международных договоров.

10. Право на создание общественных объединений потребителей.

Право на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения вопросов по основам потребительских знаний в программы общеобразовательной школы, а также организации системы информирования потребителя о его правах и необходимых действиях по защите этих прав.

Право потребителя на информацию о товарах реализуется через обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Гражданский кодекс Республики Беларусь, принятый в 1998 г., регулирует права и обязанности потребителей при розничной купле-продаже товаров. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. При этом продавец может продавать товары по образцам, с использованием автоматов, с доставкой потребителю, с рассрочкой платежа и т.д. Во всех случаях покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.

Что касается покупателей-организаций на рынке средств производства, то их права законодательно защищают Гражданский кодекс Республики Беларусь, Положение о поставках товаров в Республике Беларусь и ряд других документов. Кроме того, в их интересах действуют различные союзы, например, предпринимателей, промышленников.

1. Что означает суверенитет покупателя?

2. Назовите основные концепции экономической этики взаимоотношения личности и общества.

3. Дайте определение консьюмеризма.

4. Расскажите историю становления и развития консьюмеризма.

5. Назовите основные формы и способы защиты прав потребителей.

6. Какие права граждан защищают инвайроменталисты?

7. Назовите основные международно признанные права потребителей.

8. Какими законодательными актами регулируются права потребителей в Республике Беларусь?

Дата добавления: 2014-01-06