Управленческие решения

Управленческое решение - это процесс сознательного выбора разрешения конкретной управленческой ситуации.

Объектом управленческого решения, как правило, являются проблемы, связанные с разрешени­ем теоретических и практических вопросов.

Классификация управленческих решений

По масштабам объекта:

- глобальные, охватывающие все звенья управляемой системы

- локальные, адресованные определенному звену или
подразделению

по характеру целей:

- стратегические, касающиеся коренных, важнейших проблем

- тактические, где разрабатываются более частные задачи

- оперативные, направленные на осуществление сиюминутных
задач

По сфере реализации:

- научные и маркетинговые исследования,

- производство, реализация то­варов (услуг),

- работа по кадрам и т. д.

по условиям, в которых они принимаются:

- решения в условиях определенности (хорошо спланированные)

- в условиях риска, т.е неопределенности, относящиеся к разряду поисковых решений

- в условиях противодействия, относящиеся к конфликтным
проблемам

по глубине воздействия:

- одноуровневые, адресованные на ближайший нижестоящий
уровень управления

- многоуровневые, охватывающие всю иерархию управления

по способу фиксации:

письменные

- устные

по субъекту управления:

- единоличные, принимаются руководителем предприятия

- коллегиальные, например советом директоров, наблюдательным
советом

- коллективные, принимаемые коллективом предприятия на
собраниях, совещаниях

- по содержанию:

- экономические

- социальные

- технические

- и т.п.

по психологии принятия:

- Интуитивные, руководитель не взвешивает «за» и «против», он просто полагается на интуицию

- основанные на суждениях, выбор, обусловленный
накопленным опытом, т.е. руководитель выбирает
альтернативу, которая когда-то принесла успех.

- рациональные, которые не зависят от прошлого опыта, принимаются с помощью объективного анализа.

- Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

- иметь ясную цель (в противном случае принятие обоснованных рациональных решений невозможно); быть обоснованным, т.е. содержать количественную, расчетную основу, объединяющую мотив выбора именно данного решения из ряда других возможных; иметь адресата и сроки исполнения, т.е. иметь ориентацию на конкретных исполнителей и конкретные даты исполнения решений; быть непротиворечивым, т.е. всесторонне согласованным как с внутренними, так и с внешними обстоятельствами, а также с предшествующими и предстоящими решениями; быть правомочными, т.е. опираться на требования правовых актов, нормативных документов, указаний и распоряжений руководителей, а также учитывать обязанности и права руководства и подчиненных; быть эффективным, в отношении ожидаемого итога к затратам; быть конкретным, т.е. отвечать на вопросы, как, когда и где действовать; быть своевременным, т.е. приниматься тогда, когда реализация этого решения еще может привести к поставленной цели.

Дата добавления: 2014-01-06