Как объекты управления качеством

Тема 6. Управление качеством и мотивация труда.

Человеческий фактор и проблемы качества.

Человеческий фактор это, прежде всего сам человек труда, но также все его постоянно меняющиеся взаимосвязи и отношения с другими людьми и производством. Важнейшей причиной повышения роли человеческого фактора в производстве служит научно-технический прогресс, в котором качество производимой продукции стоит на первом месте. С ростом технической вооруженности труда каждый работник приводит в действие все большую массу средств производства. Поэтому сегодня справедливо ставятся вопросы не только о стоимости произведенной продукции, но и об эффективном использовании средств производства по выпуску качественной продукции, когда резко возрастает цена недостаточной квалификации, безответственности, халатности, нечестности. Во всем мире приходят к выводу: совершенная техника требует совершенного человека.

Отдельные исполнители и коллективы,

Первичный трудовой коллектив – это структурная, не имеющая дальнейшего административного деления часть единого коллектива организации. Первичными трудовыми коллективами являются бригада или организационное звено.

Основная работа по управлению качеством проводится именно в них. Люди в трудовом коллективе работают в непосредственном контакте и взаимодействии, а также и руководитель непосредственно контактирует с каждым из подчиненных.

Для руководителя проблема заключается в том, чтобы из разных людей организовать коллектив единомышленников, способный слаженно и эффективно решать сложные производственные и социальные задачи по выпуску качественной продукции.

Принципы мотивации и развития персонал а.

Принцип (лат.) – начало, основание. Принципы характеризуют особенности управления и выражаются в качественном содержании направленности управленческих действий. Они являются обязательными, их нельзя не выполнять. Каждый трудовой коллектив и каждый его член и руководитель в собственных действиях должны исходить из принципов, обусловленных объективным развитием общественных отношений.

Принципы управления качеством делятся на общие и частные.

Общие принципы, относящиеся к непосредственной производственной деятельности строительных фирм:

· научность управления качеством - базируется на системном подходе к качеству продукции, т.к. работники строительных фирм связаны одной целью – обеспечить с наибольшей общей эффективностью за выпуск качественной строительной продукции; научность управления качеством предполагает применение экономико-математических методов и информационно-вычислительной техники при решении производственных задач;

· знание общественных законов и норм - строительные фирмы работают на территории государства, где действуют определенные законы; требования всех действующих законов должно соблюдаться в производственной деятельности фирм, особенно те, которые регулируют правовые отношения между организациями и трудовыми коллективами;

· централизация управления в достижении поставленных целей и единоначалие в принятии решений – означает управление качеством и контроль за деятельностью всех частей системы качества из одного центра при взаимной ответственности;

· правильный подбор и расстановка кадров.

Дата добавления: 2014-01-06