КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Процес маркетингових досліджень
Процес маркетингових досліджень складається з наступних етапів: 1. Визначення проблеми і постановка цілей дослідження. 2. Попередній аналіз наявної інформації, вивчення факторів, що обумовлюють потребу в додатковій інформації. Обґрунтування необхідності проведення маркетингових досліджень. 3. Ухвалення рішення про проведення маркетингових досліджень і визначення об'єкта дослідження. 4. Оцінка можливих джерел і способів збору інформації, визначення ефективності затрачуваних фінансових коштів і засобів праці. 5. Розробка плану проведення маркетингових досліджень. 5.1. Визначення задач, що повинні бути вирішені для досягнення цілей маркетингових досліджень. 5.2. Оцінка можливих методів досліджень (суцільне чи вибіркове). 5.3. Вибір найбільш ефективних методів. 5.4. Розробка докладного плану проведення вибіркового дослідження, якщо прийнято рішення про проведення саме вибіркового дослідження. 5.4.1. Визначення представницького чи репрезентативного обсягу вибіркової сукупності. 5.4.2. Визначення способів вибірки (випадкова, механічна, типова, районована). 5.4.3. Визначення методів одержання первинної інформації (спостереження, опитування, експерименти). 5.4.4. Визначення методів обробки, аналізу, узагальнення даних і прогнозування розвитку досліджуваної проблеми. 5.4.5. Оцінка очікуваної чи можливої ефективності вибіркового дослідження. 6. Збір даних. 6.1. Вторинних - із внутрішніх і зовнішніх джерел інформації. 6.2. Первинних - шляхом спостереження, опитувань, експериментів. 6.3. Визначення вірогідності даних. 7. Реєстрація, обробка даних і аналіз інформації за допомогою економіко-статистичних і економіко-математичних методів і використання персональних комп'ютерів. 8. Інтерпретація результатів, формулювання висновків і розробка конкретних рекомендацій. 9. Підготовка і представлення звіту, що повинен містити наступні розділи. 9.1. Короткий огляд результатів дослідження. 9.2. Характеристика дослідження (мети дослідження, види джерел даних). 9.3. Використані методики і методи проведення дослідження. 9.4. Види даних, джерела їхнього одержання, розраховані показники, характеристики, виявлені труднощі і недоліки дослідження. 9.5. Аналіз даних, формулювання висновків з обґрунтуванням і приведенням таблиць, графіків, схем. 9.6. Висновок: висновки і рекомендації з використанням результатів дослідження. Цей звіт представляється замовнику. 10. Оцінка ефективності заходів, прийнятих на основі дослідження. При проведенні маркетингових досліджень важливе значення має вибір методів дослідження (таблиця 3.4).
Таблиця 3.4 – Методи, які використовуються при проведенні маркетингових досліджень
Продовження таблиці 3.4
Дата добавления: 2014-01-06; Просмотров: 373; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |