Тема 4. Организационные формы менеджмента

4.1.Разделение труда по управлению. Уровни управления в

организации.

Организации, достаточно крупные для того, чтобы обеспечить четкое разграничения в работе руководителей и не руководителей, обычно имеют такой большой объем управленческой работы, что она тоже должна быть разделена.

Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: это определение номенклатуры функциональных подразделений, отделов (бюро), расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений, например, начальник финансового, производственного отдела, службы маркетинга. При этом создается горизонтальная структура определенного уровня.

Вторая форма разделения управленческого труда – вертикальное разделение, суть его в том, что горизонтально разделенная работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Поэтому некоторым руководителям приходится затрачивать время на координировании работы других руководителей, которые в свою очередь также координируют работу руководителей более низких уровней, пока, наконец, мы не опускаемся до уровня руководителей координирующих работу людей физически производящих продукцию, оказывающих услуги.

Такое вертикальное разделение труда в результате образует уровни управления.

Уровень управления – часть организации, где могут приниматься определенные самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше- или нижестоящими звеньями.

Фактическое количество уровней на предприятиях колеблется от одного - двух в малых фирмах до восьми - девяти в крупных объединения и корпорациях.

В мировой практике определены три основных уровня управления в организациях: низший, средний и высший.

Низший уровень управления. К этому уровню относятся руководители низового звена, или операционные руководители, отвечающие за непосредственное использование выделенных им ресурсов: сырья, оборудования, рабочей силы. Они контролируют выполнение производственных заданий, управляют бригадами, сменами, участками. К низшему уровню относятся 35-45% управленческого персонала. Непосредственно им подчиняются рядовые работники и исполнители.

Выявлено, что низовой менеджер около половины своего рабочего времени проводит в общении, при этом: приблизительно 70% - общение с подчиненными, почти 20% - общение с другими низовыми менеджерами и 10% - общение с начальством.

Средний уровень управления. К этому уровню относятся 50-60% общей численности управленческого персонала организации, а именно:

· менеджеры, ответственные за производственный процесс в

подразделениях, состоящих из нескольких первичных образований

(начальники цехов, крупных отделов);

· менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления

предприятием, его филиалов и отделений;

· менеджеры, руководящие вспомогательным, обслуживающим

производством, целевыми программами, проектами.

Руководители среднего уровня управления координируют и контролируют работу младших менеджеров, являются связующим звеном между высшим и низшим уровнями управления.

Данный уровень часто разделяется на подуровни, например, начальник цеха – мастер, или начальник цеха – начальник участка, старший мастер – мастер.

Высший уровень управления. Это высшее руководство организации: президент и вице-президенты, директор и его заместители.

Высшие менеджеры отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для ее основных частей.

Руководители высшего уровня управления заняты в основном разработкой долгосрочных (перспективных) планов, формированием стратегических целей, адаптацией организации к переменам внешней среды.

Успешное руководство на этом уровне ценится очень высоко, но требует и полной самоотдачи, высочайшего профессионализма и ответственности. Работа руководителей высшего уровня не имеет четкого, быстрого завершения в виде количественной оценки. Здесь всегда присутствует многовариантность решений и большая степень риска.

К высшему звену относится 3-7% управленческого персонала.

Американские ученые выявили пять причин неудач в карьере менеджеров любого уровня, это:

1. Руководителей толкает вверх лишь потребность получать более высокое жалование, то есть их целью является не достижения подразделений, а то, что нужно сделать для получения более высокой заработной платы.

2. Их излишне волнуют «символы» собственного положения: кабинет, машина, табличка на двери…, что само по себе является часто необходимым атрибутом, но излишняя тяга к ним плохой признак.

3. Их волнует, прежде всего, собственная персона. «Плохой руководитель заботится о себе, хороший – о своих людях».

4. Они самоизолируются. Заняты собственной персоной, любят быть в одиночестве, постепенно теряя всякое общение с окружающими.

5. Они скрывают мысли, чувства, эмоции. Подчиненные хотят и должны знать, что думает и чувствует их руководитель.

Рис. 2.1. Уровни управления.

Дата добавления: 2014-01-06