Виды внутренних нормативных документов

Внутренние нормативные документы как инструмент делегирования

Постоянное делегирование обычно осуществляется для повторяющихся видов работ, способ выполнения которых меняется относительно редко. Это делается для того, чтобы избежать различного понимания, повторений и дополнительных объяснений (например, при приеме на работу нового сотрудника), а также обеспечить четкое разграничение ответственности, для этих видов работ составляются внутренние нормативные документы (ВНД).

Сравнительные преимущества ВНД:

· Эмоциональная нейтральность, т.е. относительная независимость от личностей и взаимоотношений руководителя и подчиненных.

· Более четкое и однозначное регулирование полномочий (что особенно важно для взаимодействия между различными подразделениями).

· Непрерывность управления: более быстрое освоение должностей при смене сотрудников или руководителей, возможность пользоваться документами в отсутствие руководителя.

· Возможность обеспечения единообразия деятельности подчиненных (особенно важно при большом количестве подчиненных), экономия времени.

Сравнительные недостатки ВНД:

· Невозможность охватить всего многообразия ситуаций, с которыми сталкиваются сотрудники.

· Трудоемкость разработки хорошего документа достаточно велика, а документы требуется время от времени перерабатывать.

· Необходимость специальных знаний и навыков для разработки действительно полезных документов.

Выводы:

1) Теоретический:

Достоинства ВНД являются недостатками непосредственных указаний и наоборот, т.е. эти методы управления не заменяют, а дополняют друг друга. В конкретной организации речь может идти лишь о преобладании того или иного метода (пример: малые торговые предприятия – непосредственные указания, а электростанции - инструкции).

2) Практический:

Персональными указаниями следует регулировать только “нештатные ситуации”, а также те, которые требуют быстрого реагирования. Во всех остальных случаях сотрудники должны не ждать указаний от начальника, а пользоваться документами, в которых определены их обязанности, права и ответственность.

Общее правило – чем опаснее последствия ошибки сотрудника, тем сильнее регламентирована его деятельность. Наиболее известными ВНД, видимо, являются инструкции по технике безопасности. Кроме того, существуют еще следующие виды внутренних нормативных документов:

1. Штатное расписание.

2. Организационная схема.

3. Приказ о разграничении обязанностей между руководством.

4. Положения о структурных подразделениях (ПСП).

5. Должностные инструкции (ДИ).

6. Маршрутно-технологические карты и т.п.

Дата добавления: 2014-01-06