Для того чтобы документ назывался анкетой, необходимы и другие признаки

Анкета и требования к ее содержанию

Анкета (в социологии) - размноженный на машинке или типографским способом документ (опросный лист), содержащий определенным образом упорядоченную совокупность вопросов, адресованных респондентам.

Любой перечень вопросов, используемый, например, журналистом в ходе интервью, не может называться анкетой. Хотя и в этом случае налицо логически выстроенный порядок вопросов и адресат, к которому эти вопросы обращены, не говоря уже о наличии бумажного носителя информации (отпечатанной на машинке перечень вопросов).

Во-первых, анкета обращена к десяткам, сотням и тысячам людей. Поэтому она выступает инструментом для сбора первичной информации, которая затем подвергается статистической обработке.

Во-вторых, опрашиваемый обязан самостоятельно заполнить ее по определенным правилам, указанным в инструкции. Если же вопросы читают вслух анкета и сам же заполняет документ, то это уже не анкета, а бланк интервью.

В-третьих, расположение вопросов определяется исследователем, они чередуются на первый взгляд бессистемно и содержат тривиальную информацию, которую респондент может только подтвердить или опровергнуть.

Опрос по анкете предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с собой (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос).

Анкета заполняется опрашиваемым самостоятельно, поэтому ее конструкция и все комментарии должны быть предельно ясны для респондента.

В. Ядов формулирует следующие основные принципы построения анкеты.

Первый принцип: программная логика вопросов не дол­жна быть смешиваема с логикой построения анкеты; опрос­ный лист строится под углом зрения психологии восприя­тия опрашиваемого.

Второй принцип - учет специфики культуры и практи­ческого опыта опрашиваемых.

Третий принцип - при расположении вопросов идти от частного к общему, а не наоборот.

Четвертый принцип - смысловые блоки опросного лис­та должны быть примерно одинакового объема.

Пятый принцип касается распределения вопросов по сте­пени их трудности. Анкета должна начинаться с относитель­но простых вопросов, далее следуют более сложные (жела­тельно событийные, не оценочные) затем - еще сложнее (мо тивационные), потом - спад (снова событийные, фактоло­гические) и в конце - наиболее сложные вопросы (один -два), посте чего - завершающая «паспортичка».

По своему содержанию анкета касается самых разных тем: ценностей, мотивов, мнений, интересов, условий, содержания, характера, оплаты труда и многих др. С ее помощью можно подтвердить достоверность данных, полученных другими методами, сделать статистическое описание структуры мнений о предмете опроса.

Анкета имеет принципиальную особенность: она показывает только вербальную (словесную) информацию. Специалисты выяснили, что человек может думать одно, говорить другое, а поступать совсем иначе. Анкета описывает лишь уровень вербального поведения, всякая попытка отождествить его с реальным поведением означает стремление выдать желаемое за действительное. Прогнозировать поведение человека на основе того, что он говорит, крайне затруднительно, и совершенно неправильно судить об объективных закономерностях по распределению субъективных мнений. Анкета, как и любой другой инструмент, эффективна в границах своих возможностей, своей "компетенции".

Дата добавления: 2014-01-06