Примеры формулирования миссии крупных компаний России

Название компании	Сфера деятельности	Миссия компании
МТС	Сотовая связь	Построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий, обогащающий жизнь людей и раскрывающий их потенциал на работе и Дома
Концерн «Сухой»	Авиастроение	Производить конкурентоспособные и высококачественные военные и гражданские самолеты, прежде всего марок «Су», «Бе», позволяющие удовлетворять потребности глобального рынка и запросы отечественного госзаказа
Вестфалика	Производство обуви	В максимальной степени удовлетворять потребности покупателей в качественной обуви из натуральных материалов. Компания стремится соответствовать высоким мировым стандартам и нацелена на поиск новых технологических решений
Дарья	Производство продуктов быстро- го приготовления	Предоставить потребителям больше свободного времени благодаря качественным продуктам легкого приготовления. Другими словами, бизнес компании — продажа свободного времени
Аэрофлот	Гражданская авиация	Построить компанию международного класса, основываясь на лучших традициях гражданской авиации России
Chevron	Химическая промышленность	Наша миссия — создавать высшие ценности для наших акционеров, потребителей и работников. Наше видение — быть лучше лучших. Это означает: работники гордятся своими успехами как команда; потребители, поставщики и правительство предпочитают нас; конкуренты уважают нас; население районов приветствует нас; инвесторы с желанием в нас инвестируют

Классификация миссий

Миссии организации можно разделить на ряд групп (в зависимости от их содержания и назначения):

> миссия как общечеловеческое предназначение: «служить человечеству», «объединять людей», «делать жизнь людей лучше, удобнее, комфортнее», «заботиться о процветании общества» (компания «Филипс»: «изменим жизнь к лучшему», сеть аптек «36,6»:«нести здоровье и красоту людям»);

> миссия как главная стратегическая цель организации: «быть
лучшими в мире», «завоевать рынок», «создать высшие ценности
для наших клиентов и персонала», «иметь лучшие результаты»
(компания «Nike»: «быть всегда на шаг впереди спортивной индустрии, определять направление ее развития в ближайшем будущем»);

> миссия как национальная идея — «народный автомобиль», «народный магазин», «в каждом доме — компьютер», «каждой семье — отдельная квартира», «каждому — сотовый телефон» (компания «Microsoft»: «компьютер на каждом столе, в каждом доме»);

L миссия как рекламная акция: «мы выпускаем лучшие изделия», «главное — забота о потребителе», «наши клиенты уверены в будущем» (компания «Петроальянс»: «предоставлять своим клиентам надежный, высокотехнологичный, качественный и экономически эффективный сервис»).

Компоненты формулирования миссии

Основные компоненты формулирования миссии:

> продукты или услуги, которые производит предприятие, т.е. круг удовлетворяемых потребностей;

> категории целевых групп потребителей;

> применяемые управленческие технологии и функции, т.е. способ удовлетворения нужд потребителя;

> конкурентные преимущества;
г философия бизнеса.

Характеристика основных компонентов приведена в табл. 2.2.

Таблица 2.2

Дата добавления: 2014-01-06